to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı
Kumtel pişmanlıktır, ilk ve son olacak. 12.29.2024 tarihinde BİM'den aldığım Kumtel üçlü ankastre set için hemen servis kurulumu için aradık, maalesef günler geçmesine rağmen gelmediler. Uzun uğraşlar sonucu 01.04.2025 tarihinde geleceğiz dediler. O soğuk havada kurulum yapılacak adrese eşimi gönderdim, saatlerce beklememize rağmen gelen olmadı. Üstelik bizi arayan numara da arayınca cevap bile veren olmadı. Ev sahibi de sürekli ne zaman çıkacaksınız diye zorluyor.
Kumtel servisi adrese geldik yoktunuz diyerek bir dahakine kurulum için ücret istiyorlar ispat edin diyoruz evde olmadığımızı çok ukalaca ve saygısızca cevap veriyorlar müşteri temsilcisi ben bin pişman oldum aldığımıza kimse almasın bu son olacak bir daha Kumtel eve almam
Kumtel servisi adrese geldik yoktunuz diyerek bir dahakine kurulum için ücret istiyorlar ispat edin diyoruz evde olmadığımızı çok ukalaca ve saygısızca cevap veriyorlar müşteri temsilcisi ben bin pişman oldum aldığımıza kimse almasın bu son olacak bir daha Kumtel eve almam. Sıfır aldığım ser kurulumu için ücret aldılar bizden
Kumtel servisi adrese geldik yoktunuz diyerek bir dahakine kurulum için ücret istiyorlar ispat edin diyoruz evde olmadığımızı çok ukalaca ve saygısızca cevap veriyorlar müşteri temsilcisi ben bin pişman oldum aldığımıza kimse almasın bu son olacak bir daha Kumtel eve almam
Sevgili müşterimiz ,Mağdur S. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Mağdur S.; Kumtel Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
Memnuniyet tadına bizi aradılar ayrıca da bulunup şikayetlerimizi silip memnuniyet edici mesaj yazmayı istediler Buna istinaden bir adet 1 adet emaye tepsi hediye edeceğiz aradan 25 gün geçti hala ne arayan var ne soran İstanbul gibi merkezi bir yerde 25 gün bir kargo gelemiyorsa demek ki müşteriyi oyalama taktiği yapıyorlar tekrar şikayetçilerimizi yazacağız
