to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel pişmanlıktır, ilk ve son olacak. 12.29.2024 tarihinde BİM'den aldığım Kumtel üçlü ankastre set için hemen servis kurulumu için aradık, maalesef günler geçmesine rağmen gelmediler. Uzun uğraşlar sonucu 01.04.2025 tarihinde geleceğiz dediler. O soğuk havada kurulum yapılacak adrese eşimi gönderdim, saatlerce beklememize rağmen gelen olmadı. Üstelik bizi arayan numara da arayınca cevap bile veren olmadı. Ev sahibi de sürekli ne zaman çıkacaksınız diye zorluyor.
Kumtel marka ankastre seti BİM'den aldım, kurulumu için 1 hafta olacak arayan soran yok. Ne zaman gelecek Allah bilir. Sadece SMS geldi. Merkez ilçe 3...
Kumtel'in kendi sitesinden 06.10.2023 tarihinde ankastre set aldım 10 gün oldu. Daha nerede olduğu belli. Değil 5 gün önce kargoya verdik dediler. Kargo takibi yapılabilecek hiçbir şey yok kargoda da yok ben bu şekilde bir çalışma hiçbir firmada görmedim. Müşteri hizmetlerini arayıp da ulaşabilirsen...
Kumtel'den ankastre set aldım, 1 buçuk ay oldu. Elime ulaşmadı. Kargo getirirken kırmış, elime ulaşmadan tekrar geri götürdüler. Arıyorum, gün içinde dönüş yapılacak diyorlar, onu da yapmıyorlar. Kumtel pişmanlıktır. Kayseri bayii telefonlarımı bile açmıyor, bir şey söyleseler o da yok.
1.5 yıldır ankastre seti aldık, 3 defa geldiler. Aspiratör sadece ses çıkarıyor ama ocağın üstüne verdiğimizde mutfak terliyor, su içinde kalıyor. Gelenler de hava alıyor diyor ama öyle bir şey yok. Kumtel'den bir şey aldığımızda her seferinde geliyorlar, bizi avutuyorlar. Ne deseler yaptık, ama boş...
Kumtel ankastre setinde arıza çıktı, pervanesi ses çıkarıp duruyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ses yok, cevap yok; kimse muhatap olmuyor. Daha taktıralı 3 gün olmuşken ilk defa kullandık, o da arızalı çıktı. Neden kimse bize yardımcı olmuyor? Satıyorsunuz, neden ürünle ilgilenmiyorsunuz?
Yorumlar