to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Marka Servis Ve Firma Sorunu
Kumtel marka set aldım. Montajı servis tarafından yapılmış olmasına rağmen ürünün garantisi başlatılmamış ve fırınımda oluşan arıza için servis ve müşteri hizmetleri bir çözüm üretmiyor; sürekli oyalama peşindeler. Kumtel markası pişmanlık yaratıyor. Bu kadar sorunlu bir marka olacağını tahmin etmemiştim. En son çare olarak Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım.
Gelişme
Kumtel firması yetkili servis ve sattığı ürünün arkasında durmayan firma bu platforma şikayet yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmeyen ve dönüş yapmayan sorunlu bir firma kesinlikle Kumtel markasında bir daha ürün almak mı tövbe çok sorunlu bir firma
Sevgili müşterimiz ,Fazlı Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisini ben aradım ve mesai saatleri içerisinde servis yönlendirileceği bilgisi aktarıldı mesai saatleri bitti servis gelmedi oluşturduğum şikayet için firmadan dönüş sağlanmadı bana bu akşam Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyu sağlamış oldum müşteri temsilcileri aradığım vakit müşteriye ses yükseltsinler ve sert cevaplar versinler firma karşısında hakkımızı nasıl aramaya kalkışalım
