to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set aldım. Montajı servis tarafından yapılmış olmasına rağmen ürünün garantisi başlatılmamış ve fırınımda oluşan arıza için servis ve müşteri hizmetleri bir çözüm üretmiyor; sürekli oyalama peşindeler. Kumtel markası pişmanlık yaratıyor. Bu kadar sorunlu bir marka olacağını tahmin etmemiştim. En son çare olarak Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuracağım.
Kumtel firması yetkili servis ve sattığı ürünün arkasında durmayan firma bu platforma şikayet yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenmeyen ve dönüş yapmayan sorunlu bir firma kesinlikle Kumtel markasında bir daha ürün almak mı tövbe çok sorunlu bir firma
Kumtel'den aldığım set geçen sene ocaktan kaynaklı sorun için aramıştım, herhangi bir dönüş sağlanmadı. Buraya yazdım, öyle aradılar. Bu sefer fırınım bozuldu, arıyorum, servis gönderilecek deniliyor. Salı gününden beri bekliyorum, arayan olmadı. Tekrar dönüş sağladım, bu sefer telefonlarıma cevap v...
Kumtel markasından bir ürün seti aldım; ocak, fırın ve davlumbaz. Ocak ve fırının düğmeleri kapalı konumdayken açık gibi duruyor. Servisi aradım fakat servis gelmedi. Düğmelerde çatlaklar oluştu ve ayrıca fırın yeterli derecede ısıtmıyor. Eğer gereken ilgiyi göstermeyecekler ve ürünlerine sahip çıkm...
Kumtel'den bir 3'lü set aldık. Daha kurulumdayken fırın yandı. Parça değiştireceklerdi ancak yanlış parça getirdiler. Tekrar servis bekliyoruz. Haftaya gelecek dediler, hafta bitti. Zamanımdan alıyorsunuz. Kaç aydır satın aldığım ürünü kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, açan yok. Aldığım...
Kumtel marka fırın seti aldım. Kurulum için 4 defa randevu oluşturdum ne arayan ne de soran oldu. 5. Kez randevu oluşturmak için Müşteri temsilcisini aradım 15 dakika bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kötü bir servis hizmeti sağlıyorlar aldığıma bin...
Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulumdan sonra fırının bir düğmesinin bozuk olduğunu fark ettim. Tam bir yıldır sürekli servisi aramama rağmen bugün yarın derken bir düğmeyi yaptıramadım. Ben böyle bir ciddiyetsizlik görmedim. Nereden bulaştım. İlk defa yazlığa alayım dedim, aldığıma bin pişman o...
Yorumlar