to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Hizmetinde Hayal Kırıklığı
Kumtel'den elektrikli indüksiyonlu ocak aldım. Kurulum için 1 hafta sonra geldiler, kutuyu açtılar ve 'Elektrikçi çağırmanız gerekiyor, bu kurulumunu biz yapmıyoruz' dediler! Ürünün elektrik kablo girişi yok, ayrı şekilde sigorta ve hat çekilecekmiş. Ben bu kadar işlemi kendim yapmalıymışım. Kurulum ücretsiz diye neden yazıyorsunuz? Ankastreyi set üstüne çevirmek için 4 adet küçücük vidalı ayak için 300 TL istediler, 10 TL bile tutmayacak şey için. Ne ürünün arkasında duruyorlar, ne de şikayet kaydına dönüş yapıyorlar. Her şeyi bizim yapmamızı ve parasını vermemizi istiyorlar. Ben aradığımda 'Her şeyi siz yapacaksınız' diyorlar. Aldığım ürünü hiç kullanmadan 3 hafta sonra geri iade edeceğim. Üstüne bir de ürünü aldığım yere götürüp iade ile uğraşacağım.
Sevgili müşterimiz ,Bahadır Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
