to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel distribütör ya da üretimi dahilindeki Voltme Hako 06 güç istasyonunu aldım. (BİM'de satılan güç istasyonu) Ürün yüzde 0 şarj ile gönderilmiş. Güç tuşuna bastığımda çalışmadı. Sonrasında kendim şarj ettim. Lakin pili bitik teslim edilen ürün ömrü ile alakalı düşünceliyim. Öte yandan ürün ile alakalı teknik desteğe ihtiyacım oldu. Takip eden süreçte öncelikle müşteri temsilcisini defalarca aradım, lakin açan olmadı. Ardından canlı desteğe yazdım. Müşteri temsilcisi konuşmaya katılıp yazdıklarıma cevap vermedi. Dolayısıyla canlı destekle de muhatap bulamadım. Son çare WhatsApp destek hattına yazdım. Sonuç değişmedi. Şu an yaşadığım mağduriyete ilişkin istemeyerek de olsa buraya yazma kararı aldım. Bakalım sonuç ne şekil olacak?
Merhaba 2025 Şubat ayında BİM den Kumtel sm-02 1800 w 4.5 litre Hamur Yoğurma Makinesi aldım. Daha ilk denemede makine hamuru yoğurmadı. Motoru çalışıyor ancak yoğurma kısmında hiçbir hareket olmadı. Şahsi işlerimden dolayı makineyi servise 27.03.2025 tarihinde götürebildim. O günden bugüne (12.06.2...
Kumtel Voltme 10000mAh powerbank 6. Ayında şişti ve kabından ayrıldı. Destek talep etmeme rağmen bir numara verildi. Verilen numaraları aradığımda açan olmadı. Canlı desteğe ulaştığımda size ulaşırlar dedi. Bugün 4. Gün Kumtel gibi bir firmaya yakışmadı kesinlikle.
BİM'den aldığımız Kumtel hamur yoğurma makinesi 10. Gününde daha 10 kere çalışmadan içinden garip sesler gelmeye başladı. Kumtel WhatsApp hattı ile 27.01.2025 tarihinde başladığımız konuşmalarda ürünün değişim süresinde olduğu ve satın alınan yerden değiştirilebileceği iletildi. 28.01.2025 tarihinde...
Müşteri temsilcisine ulaşmak imkansız. Ulaşsanız bile o kadar ilgisiz bir insanla karşılaşacaksınız ki. Hiçbir sorunuza çözüm bulamıyorsunuz. Tamamen ilgisizlik alakasızlık hat safhada. 1000 TL daha ucuz diye aldığımız Kumtel rezil etmekten başka hiçbir işe yaramamakta. Sorunum çözülene kadar her tü...
2025 Mart ayında Kumtel marka Hamur yoğurma makinası satın aldım. Makine daha 3. Kullanımda siyah plastiği çatlayarak kendiliğinden kırıldı. 2 yıl garantili olması sebebiyle Balıkesir'de bulunan Kumtel yetkili servisine götürerek garanti kapsamında değişme talebiyle 01 Mayıs 2025 günü servise bırakt...
Yorumlar