Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mustafa

Kumtel

16 Haziran 2025 17:23

1.289

Kumtel'den ankastre mutfak seti aldık ancak 3 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kurulum için kendim kurulum ekibine ulaştım, fakat talep gelmesi gerektiğini söylüyorlar ve yine aynı numarayı veriyorlar. Yine ulaşamıyorum, sanırım kısır döngüye girdik. Umarım seti kurarlar, bu gidişle zor görünüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan memnun

Çözüldü

Kumtel Müşteri Hizmetleri Ve Kurulum Sorunu: Mağduriyetin Giderilmesi

Zeynep

Kumtel

19 Mart 2025 16:01

1.407

"Kumtel müşteri hizmetleri yetkilisi Tugay Bey'e teşekkür ediyorum. Benimle iletişime geçti ve problemimi çözdü. Kendisi Kumtel'den "şikayetinizi ilgili mercilere iletiyorum, bekleyin" demeyen tek kişiydi. 11. Günde kurulum sağlandı. Gerçi gelen yetkili servis işini düzgün yapmadı ama zaten daha iyisini de beklemiyordum. Kumtel'in şikayet ve yorumlarına baktığımda en çok şikayetin kurulum ve yetkili servis ile ilgili olduğunu görüyorum. Bundan sonra bir kez daha Kumtel alır mıyım? Kesinlikle hayır."

Kumtel Ankastre Set Kurulum Hüsranı

Emre

Kumtel

21 Mart 2024 18:58

768

Kumtel, pişmanlık kaynağı. Ankastre seti aldık; ancak kurulum için iki gündür ulaşamıyoruz. Telefonlarına cevap verilmiyor ve set mutfakta kullanılamaz halde duruyor. Kesinlikle geri dönüş yapılmıyor. Yarın telefonu açana kadar aramaya devam edeceğim. Keşke bu ürünü satın almasaydım.

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerdir Bekliyoruz, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Ekrem

Kumtel

05 Ağustos 2025 18:44

917

Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 10 gündür bekliyoruz. İstanbul Esenyurt’taki adresimize henüz gelen giden olmadı. Kurulum için servis kaydımızı (9374812) oluşturmamıza rağmen, bu süreçte yaklaşık 50 defa müşteri hizmetlerini aradık ancak hiçbir şekilde bağlanamadık. Her seferinde s...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servise On Gündür Kuruluma Gelmiyor

Mahmut

Kumtel

22 Ağustos 2024 09:07

1.760

Merhaba, 13 Ağustos tarihinde Kumtel marka ankastre set satın aldım, 14 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip kurulum talebinde bulundum. Çağrı merkezinde bana söylenen süre beş iş günüydü fakat şu an yedinci iş günündeyiz ve hala kurulum ile alakalı gelen yok iletişime geçen de y...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Kurulumu İçin Servis Gelmiyor

Umut

Kumtel

08 Temmuz 2025 21:27

917

Kumtel'den yeni aldığım ankastre ürünü mutfağa taktırmak için yaklaşık 35 gündür bekliyorum. Bu süreçte 20'den fazla kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bekletildim ve talep oluşturulduğu söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kumtel Zorlu isimli servisin kurulumu yapacağı belirtildi faka...

kumtel-ankastre-kurulumu-icin-servis-gelmiyor-1.jpg