to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2024 tarihinde BİM den aldığım Kumtel ankastre set kurulumu serinkan servisi
tarafından yapılmıştır. Firini toplamda 5 kere bile kullanmadığım halde 01.07.2024 tarihinde
fırın kapak contasının simetrik olarak 2 noktadan kopmuş olduğunu fark ettim. Servis gelip kontrol ettiğinde sıkıntının müşteri kaynaklı olduğunu söylediler ve ücretli olarak değişim yapacaklarını söylediler.
Akabinde bana bilgi verileceği söylendi ve 2 hafta beklememe rağmen herhangi bir bilgi verilmedi.
Daha sonrasında servisi aradığımda 780 TL ücret karşılığı yapılacağını söylediler.
Fırın contası fabrikasyon olarak hatalı olduğu için çift taraflı simetrik şekilde kopmuştur. Fabrikasyon hataları garanti kapsamında değiştirilmek zorundadır. Fırın contasının ücretsiz olarak yenilenmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.
2023 yılında BİM mağazasından üçlü Kumtel ankastre seti satın aldım. Fırın kısmını ilk kullandığımızda kapağın üst tarafında buhar çıktığını fark ettik daha sonra kapağının tam oturmadığı ve arasında boşluk olduğunu gördük. Biz de bu sorunu gidermek için Kumtel servisi ile görüştük servisten persone...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
BİM a. Ş den Kumtel ankastre 3'lü set aldım. Kurulum için servisten geldiler. Davlumbaz takmak için ekstra hava filtresi satıp 300 TL istendi. Vermediğim takdirde garanti dışı kalınacağı söylendiği için verdim. Hava çıkış yerine boru alınacağı söylenmediği için kullanamadım zaten süs olarak duruyor....
BİM'den Kumtel ankastre set almıştık. Ücretsiz kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini aradık ve randevu oluşturduk. Herhangi bir ücret olmadığını onlar da söylediler. 18.07.2024 tarihinde servis eve geldi. Set içindeki fırını kutusundan çıkardığımız için kurmak için 400 TL ve ocağın eskisini söktü...
12.06.2024 tarihinde Toroslar Mahallesi M***** K***** Bulvarı No:25/D adresindeki BİM A.Ş. mağazasından aldığımız, 28.05.2025 tarihinde kurulumunu yaptırdığımız A0P000350 seri numaralı Kumtel marka, 6.999 TL tutarındaki ankastre setin fırınında aşırı ısınma sorunu yaşadık. Gelen servis personeli, so...
Airfryer 1.626 
Ankastre Fırın 2.007 
Ankastre Set 5.313 
Aspiratör 444 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 121 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.188 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 309 
Fırın 880 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.624 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.374 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar