5
Çözüldü
BİM'den Alınan Kumtel Mini Isıtıcıda Isıtma Performansı Düşüşü Ve Cevapsızlık
26 Mart 13:42212
"Kumtel müşteri hizmetleri özlem hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

"Kumtel müşteri hizmetleri özlem hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."

BİM'den Kumtel fanlı ısıtıcı almıştım. Birkaç kullanımdan sonra bozuldu, açıyorum, 1-2 dakika sonra kendiliğinden kapanı...yor. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi nereyi aradıysam da açmıyorlar. Evimde küçük bebeğim var, üşüyoruz. Lütfen bir an önce ilgilenin.
Kumtel markalı ısıtıcıyı kendi internet sitelerinden (280497270) sipariş ettim ancak elime ulaşan ısıtıcı resmen çizikle...r ve pas içerisinde. Garanti belgesinde ''kullanıcı ürünü teslim aldıktan sonra cihazın dış yüzeylerinin çizilmesi'' garanti kapsamına girmeyeceği denilmektedir. Bu durumda ayıplı

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64