Kısa Sürede Arızalanan Kumtel Vakum Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı

Kumtel marka vakum makinesini BİM’den severek satın aldım ancak ürün daha üçüncü kullanışımda arızalandı. Şu anda vakum modunda hiç çalışmıyor, sadece mühürleme yapıyor ve asıl işlevini yerine getirmiyor. Ürünü çok sık kullanan biri de değilim, bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü BİM’den aldığım için fişim şu an elimde değil ve mağaza lokasyonu da evime oldukça uzak olduğu için geri dönüp fiş bulma imkanım da yok. Buna rağmen bu kadar az kullanılan bir üründe bu şekilde arıza yaşanmasının kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Kumtel’in müşteri memnuniyeti adına vakum makinemin ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ederim.