İlk Yıl Öncesinde Poliçe Dondurulamıyor: Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Allianz Yaşamaya Değer Sigortası poliçemi Temmuz 2025 tarihinden itibaren yaptırmış bulunmaktayım. İşsizlik durumum nedeniyle poliçemi geçici olarak dondurmak istediğimi sigorta şirketine ilettim. Ancak tarafıma, poliçenin ilk bir yılı dolmadan dondurma işlemi yapılamayacağı bilgisi verilmiştir.
Söz konusu kısıtlayıcı şart, poliçeyi satın alma sürecinde tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmemiştir. Bu durum, tüketici olarak eksik bilgilendirilmiş olduğumu düşündürmektedir.
İşsizlik gibi zorunlu ve öngörülemeyen bir durum söz konusu olmasına rağmen poliçemin dondurulmasına izin verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır. Bu uygulamanın yasal dayanağı hakkında bilgi talep etmekteyim.
Mağduriyetimin giderilmesi ve poliçemin mevcut koşullarım doğrultusunda değerlendirilerek dondurulması konusunda gereğinin yapılmasını rica ederim.