Kumtel em-el teknik

Kumtel marka ankastre set aldık ve kurulum için randevu oluşturduk. 29 Ocak tarihi için randevu verildi ancak o gün hiçbir şekilde servis gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımızda 31 Ocak için yeni bir randevu planladılar, fakat bu tarihte de gelen olmadı. İki kez randevu verip gelmeyen yetkili servi...

15 Eylül Pazartesi günü Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için Avcılar’daki EM-EL Teknik servisine kayıt oluşturdum (Müşteri No: 9627731). Kurulum için görevlendirilen personel, sabah 8:39’da arayarak 2 saat içinde geleceğini bildirdi. Evde olduğumuzu belirttim. Ancak personel, belirtilen sürede...

Haziran 2025’te Kumtel marka aldığım ankastre setin aspiratörün de, kutudan defolu cam çıkmasına rağmen EM-EL Teknik isimli yetkili servis 3 aydır cam değişimini veya aspiratör değişimini gerçekleştirmiyor. Servis kaydım sürekli keyfi olarak kapatılıyor, defalarca aramama rağmen gelen giden olmuyor....

Kumtel DA6-835 model davlumbazı internet sitesi üzerinden yeni satın aldım. Bugün, ürünün kurulumunu yapmak üzere Kumtel Yetkili Servisi (D**** T******* - Em-el Teknik) evime geldi. Ancak kutu açıldığında davlumbazın kasasının yamuk olduğu görüldü ve bu nedenle kurulum yapılmadı. Ürünün daha en baş...

Konu: Kumtel Yetkili Servis (Avcılar EM‑EL Teknik) hakkında Bilgi Vermeme ve Usulsüzlük Şikayeti Açıklama: 19 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel marka fırınımı İstanbul Avcılar’daki yetkili servis olan EM‑EL Teknik adlı firmaya teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana hiçbir servis fişi ya da belge veri...

Kumtel İtalyan desıgn ankastre fırın ile ilgili şikayetimiz mevcut. Yeni taşındığım kiralık evde sıfır döşenmiş ankastre set var ve tüm binaya aynı set döşenmiş ancak taşınmalar tamamlanmış değil. İki daire için aynı şikayet mevcut ve açtığımız kayda dönüşler yapılmıyor/ çok geç yapılıyor. Fırını i...

Servis terbiyesizliği ve can güvenliği hakkında. Sayın İlgililer; 10.04.2025 Perşembe günü kurulum için servis hizmeti aldık. Yetkili servis anlaşmalı olduğunuz EM-EL teknik personeli E** K** S*** geldiği saatte işte olduğum için gelen şahsa evde annem eşlik etti. Yetkili servis elemanı beni arayara...

Hizmet Kalitesi ve Ek Ücret Talebi hakkında Şikayet Kumtel yetkili servis hizmeti kapsamında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak ve şikayetimi iletmek istiyorum. Servis ekibi, randevu almadan gelerek dolabı sökmek için ek ücret talep etmiştir. Bunun yanı sıra, ödeme işlemi sırasında ücreti do...

Kumtel'den 04.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden mikro dalga fırın aldım ilk geldiğinde ürün bozuk çıktı sıfır yenisi ile değiştirildi ve sürekli sigorta atmasından kaynaklı Avcılar em- el tekniğe ürünü gönderdim. Ürün geliyor. Fişe takıyorum ve patlıyor yine gönderiyorum aynı şekilde ürün geli...

Kumtel Aır friyer Çalışmaması ile ilgili; ikinci defa aynı arızadan 05.07.20224 tarihinde İstanbul/Avcılar EM_-EL Teknik yetkili servisine Referans no:7504687 verdim. 4 defa telefonla cihazın durumunu servise sordum. Olumlu cevap verilmedi oyalandım. Genel merkezinize konuyu 3 gün önce (21.07.2024) ...

Kumtel marka mikrodalga ürünümü EM EL Teknik Servis'e 20.03.2024 tarihinde teslim ettim ancak 3 ay olacak hiçbir gelişme olmadı. Ürünüm hala tamir edilmedi. Her aradığımda parça beklendiğini söylüyorlar. Mağdur edildim. Hem ürün çok kalitesiz hem de garanti süresi çok kötü.

Kumtel marka 70L mini fırın aldım. Fırını kullanmaya başlayalı 3 ay olmasına rağmen, fırında kurabiye pişirirken birden ses geldi ve kapak aşağı düştü. Kapağı tutan menteşe ortada yoktu, her yeri aradık bulamadık. Daha sonra Kumtel'i aradım, EM-EL TEKNİK-Avcılar'a götürmem söylendi. Götürdüm, incele...

Kumtel firmasının resmi internet sitesinden aldığım davlumbaz, ücretsiz montaj şeklindeydi. 22.03.2024 tarihinde kargo teslimatı ile yetkili servisi olan Emel Teknik Servisini Avcılar Esenyurt Koza Mahallesi'nde bulunan serviste montaj hizmeti için 'Murat K****' olarak kayıt yaptırdım. Ertesi gün, y...

Kumtel markasından Temmuz 2023'te satın aldığım air fryer, 15 gün sonra paslanmalar ve diğer sorunlar nedeniyle İstanbul Avcılar'daki EM-EL Teknik servise götürüldü. Teknik servisteki deneyimimden dolayı Kumtel markasına karşı olumsuz bir görüşe sahip oldum. Türkiye genelinde hizmet veren EM-EL Tekn...

Hepsiburada dan kiracıma aldığım 3 lü Ankastre set için kuruluma gelen Kumtel Em-El Teknik servisi davlumbaz ve fırının kurulumunu yapmış ocak kırık çıktığı için rapor tutmuş ve gitmiş. İade için Hepsiburada ile görüştüğümde set olduğu için tamamının iade edilmesi gerektiğini söyledir. Servise söktü...

Kumtel genel merkezini ve Avcılar Em-El teknik servisini ayrı ayrı arayarak her ikisine de Perşembe günü kayıt açtırdım. Cumartesi günü için randevu talep ettim; ancak, cumartesi günü kimse gelmedi. Hem genel merkez hem de Avcılar Em-El teknik servisinin telefonlarına ulaşamadım. Mevcut eski ankastr...

Avcılar em el teknik servise ısıtıcı verdim 1 hafta oldu hala ilgilenilmedi. Havalar soğudu ve ben mağdur oldum. Nasıl bir servis anlamadım. Şikayetçiyim ilgilenilmesini istiyorum. Teşekkürler şimdiden fabrika yetkililerinden bu konuyla ilgilenmelerini rica ediyorum.

BİM 'den Kumtel 3 Ankara set aldım; 1) servis işinin ehli değil fırının alt çerçevesini yamultmuş tam ahşap yapışmıyor. Fişi prize takmamış ve tepsi 1 adet eksik gelmiş. 2) ocak nasıl sökelim, evde 4 çocuk var erken gelmiyorlar sökmek içinde f** denilen servis elemanı 100₺ para istiyor biz müteahhit...