Kumtel Fırının Aspiratörü Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Servis Desteği Alamıyorum



Kumtel Aspiratör Çekmiyor – Resmen Mağdur Edildik! 23 Ağustos’ta Kumtel marka aspiratör satın aldım. 29 Ağustos’ta yetkili servis kurulum yaptı. Kurulum sırasında “boru uygun değil” denilerek 300 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen aspiratör çalışmıyor, hiçbir şekilde çekmiyor...
3 ay önce BİM’den aldığım Kumtel davlumbaz seti ve ocakta, ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Aspiratör çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor, ayrıca ocakların farklı gözleri sürekli bozuluyor ve yanmıyor. Yetkili servisi çağırdım, ancak sorunu çözmek yerine sadece geçici olarak karton sı...

Kumtel cam dijital ankastre setimi yeni evime 1 Ağustos tarihinde Malatya Battalgazi’de kurulum için Öz Anadolu servisine teslim ettim. Kurulumdan itibaren aspiratör çalışmadı ve fırın da düzgün monte edilmedi, yamuk şekilde yerleştirildi. Sorunları bildirmek için servisi defalarca aradım fakat 20 g...
Kumtel ankastre fırın, ocak ve aspiratör olarak bir takım ürün aldık. Aldığımız günden beri sürekli sıkıntı yaşıyoruz. Servisini ne zaman arasak sürekli erteliyorlar geleceğiz deyip gelmiyorlar. Fırının kapağı aşırı ısınıyor, ocağın çakmaklığı çalışmıyor sürekli erteleniyoruz. Fırınımız hiç ısınmıyo...
Kumtel marka ankastre set almış bulunmaktayız. Fırını ve aspiratörü beklenen randımanı vermiyor. Fırın pişirirken düğmeler çok ısınıyor ve pişirme işlemi dengeli değil çünkü ızgaralardan biri çalışmıyor. Aspiratör, helikopter çalıştırılmış gibi ses çıkarıyor ve asla buharı ile kokuyu çekmiyor. Kaç d...

Aldığım günden bugüne kadar kusurluydu ürün. Kumtel markası ankastre ürün aldım Trendyol'dan. Aspiratör çok ses çıkarıyor. Fırın çakmaklarından birkaç tanesi çalışmıyor. Daha önce de yazdım buradan. Sizi dönüş yapılacaktır şeklinde geri bildirim geldi. Ancak kimse aramadı. En son bayram öncesi servi...
Kumtel markasından yaklaşık 1,5 yıl önce ocak, davlumbaz ve fırın aldık ama bugüne kadar doğru düzgün kullanamadık. En az 3-4 defa servis kaydı oluşturduk. Gelen servis çok ilgisiz ve sorunumuzu çözemediler. Ayrıca, bırakın sorun çözmeyi, söküp götürdükleri fırını getirdiklerinde monte etmeden yerin...

Kumtel aspiratör aldık montaj ücretliymiş garantili sıfır üründen montaj ücreti talep etmeleri yanlış ilk ve son kez Kumtel marka aldım. Muhatap yok firma çözüm odaklı çalışmıyor. Bana kalsa almak isteyeceğim bir marka değil eşim almış bulundu bu da sondu.

10 ay önce BİM mağazasından aldığım Kumtel marka ankastre setimin ocağında ve davlumbazında arıza meydana geldi. Ocağımın tek gözü yanmıyor ve aspirat...


BİM'den aspiratör aldım. 5 ay sonra kutusunu açtım, takmak için. Işığı yanıyor ama çalışmıyor. Servise götürdüm, motor arızalı dedi. Kutusunu siz açtığınız için garanti kapsamına girmiyor dedi. Bu nasıl mantık? Sıfır ürün bozuk, sorumlusu da ben oluyorum. Kontrol yapmadan mı paketleniyor? Yardımcı o...
Geçtiğimiz ay ev taşırken ankastre setimi kurumsal ve güvenilir olduğunu düşünerek Kumtel Gaziantep Şubesine 1500 TL karşılığı monte ettirdim. Montaj sonrası yeni eve geçtiğimizde tüm binanın yemek kokusu bizim evden çıkmaya başladı ve aspiratörü çalıştırdığımızda havanın tekrar fön gibi mutfağa dön...


BİM mağazasından almış olduğumuz Ankastre setin, kurulum sonrasında fan motorundan garip garip sesler geliyordu. Şu anda aspiratör çalışmıyor. Servisi arıyorum telefonu açmıyorlar. Müşteri hizmetleri sürekli müzik dinlettirip duruyor. Hizmetini sağlayamıyorsan üretmeyin.

Kumtel ankastre set aldım. Ocak temizlendiği zaman belli bir süre ateşleme yapıyor, ses artık beynimizde yer etti. Daha sonra aspiratör ışığı sürekli sönük yanıyor, arada bir ışık yükseliyor, motor bir çalışıyor bir çalışmıyor. Sorunlardan dolayı servis talebinde bulunduk. 05.11.2024'de, 3 veya 5 i...
13.07.2024 tarihinde Trendyol'da Boraks isimli satıcıdan Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için gelen ekip ürünü kutudan çıkartırken bile bu alınır mı, piyasadaki en basit işe yaramaz marka diyerek ve stajyere hızlıca kurdurarak ayrıldı. Daha sonra fark ettim ki fırın kapağı yamuk onun için a...

2 ay önce Kızıltepe'deki bayiden 8 programlı ankastre set aldım ama aspiratörü çalıştırmak bir işkence çünkü çok gürültülü çalışıyor. O kadar marka varken neden Kumtel'e bulaştım bilmiyorum. Servis çok ilgisiz. Sizden isteğim, gelip kurulumu adam akıllı yapmaları çünkü adınız kötüleniyor.

Kumtel marka aspiratör çalışmıyor garanti suresi bitmediği halde değişim ve onarım yapmıyor firma. Garanti suresi bitmemiş ama kullanıcı hatası deyip geçiştiriyorlar. Aspiratör zaten yağ çekmesi için yapılmış bir cihaz yağlanmış deyip tamirini yapmıyorlar sadece filtre yağlı motor temiz anakartı yan...
Kumtel ocak aspiratör 3'lü set aldım, çalışmıyor. İki servise çağrı merkezi ulaşılmıyor. Dönüş yok, aldığıma pişmanım. Böyle servis, böyle hizmet, böyle firma olmaz. Çağrı merkezi 30 dakika yakın bekletti ama ulaşamadım. Servise nasıl ulaşacağım?

Kumtel marka ankastre set aldım, kurulumu yaptırdım. Daha sonra aspiratör filtresi sürekli düştüğü için servis kaydı oluşturarak değişim talep ettim. Nevşehir'de yaşadığım için servis Kayseri'den yaklaşık 10 gün sonra geldi. Birkaç tane filtre getirdiğini söyleyerek değiştirmeye çalıştı ama filtrele...

Kumtell den aspiratör aldım kurulum için 10 gün sonra geldiler kurulum yapıldıktan 2 hafta sonra aspiratör bozuldu ve çalışmıyor. Ürünün iadesini istiyorum kurulum ücretinin ve servisten aldığım filtrelerin de iadesini istiyorum. Arıza kaydı oluşturdum 10 gün oldu dönüş yok. Video atın onu yapın bun...

Kumtel ankastre üçlü set aldım, ancak ürünlerini beğenmedim. Çözüm için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Aspiratör çalışırken çok sesli çalışıyor. Ocağın bir gözü bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Ayrıca ocağın gözünün çerçevesinin kenarı dışarı çıkmış durumd...