Yanlış Beden Gönderimi Nedeniyle İndirimli Fiyattan Yararlanamama

26 Kasım günü Koton’un internet sitesinden 4.000 TL fiyatı olan bir kabanı indirimle 2.300 TL’ye satın aldım. Siparişimde özellikle 34 beden seçmeme rağmen bana 38 beden gönderildi. Ürünü doğru bedenle değiştirebilmek için 30 Kasım’da Nevşehir Forum Koton mağazasına gittim, ancak mağaza çalışanları değişim yapamayacaklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler.

Bunun üzerine ürünü iade ettim ve tekrar sipariş vermek istedim, fakat bu süreçte indirim bitmiş olduğu için aynı ürünü şimdi çok daha yüksek fiyattan almak zorunda kalıyorum. Hata tamamen Koton’un yanlış beden göndermesinden kaynaklandığı halde ne mağazada ne de süreçte bana yardımcı olunmadı ve bu nedenle mağdur oldum.

3089409496520519 numaralı siparişim için, satın aldığım dönemde ödediğim 2.300 TL’lik indirimli fiyattan, aynı kabanın doğru bedeni olan 34 bedeni tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.