to read complaints and reviews, or file yours.Koton'dan Alınan Yüzüklerde Beden Değişimi Talebime Olumsuz Yanıt Verildi
08 Kasım 2025 tarihinde Sivas İvapark AVM Koton mağazasından 3 adet yüzük (ürün kodları: 8684757755721, 8684758447250, 8684757755615) satın aldım. Mağazada yüzükler kelepçeli olduğu için m bedenin parmağıma olup olmayacağından emin olamadım. L beden ise mağazada tam oluyordu. Eve geldiğimde yüzüklerden birinin ayarlanabilir olduğunu fark ettim ve onu biraz daraltarak kullanabildim. Ancak diğer iki yüzük ayarlanabilir olmadığı için hiç kullanmadım, paketleriyle duruyorlar.
Değişim için Koton müşteri hizmetlerine mail yoluyla başvurdum fakat olumsuz dönüş aldım. Alışverişin üzerinden henüz 24 saat bile geçmemişken, kullanılmamış ve paketleri açılmamış iki yüzüğün m beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin toplam tutarı 549,98 TL olup ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Fişim de elimde mevcut.
Koton’dan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin beden değişiminin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize mail adresinden, sosyal medya hesaplarımızdan ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
