to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık’ta Koton internet sitesinden bir ürün siparişi verdim, 13 Aralık’ta da “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasına teslim edildiği bilgisi sistemde göründü. Bugün 24 Aralık olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde telefonla arandım.
Bu süreçte üç kez teslim edilmediğine dair kayıt açtım, Koton müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli kargo firmasıyla görüşüldüğü ve teslimatın hızlandırılacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. 10. Gün sonunda ise benimle hiç iletişime geçilmediği halde, arandığım, ulaşılamadığım ve evde bulunamadığım gerekçesiyle iade girişi yapıldığını öğrendim.
Sürekli kargo gelir merkezine yakın bir bölgede oturuyorum ve normalde kargolarım 2–3 gün içinde sorunsuz teslim edilirken, bu firmayla gönderilen siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3103254395330342, teslimat kodum 9000513’tür.
Koton’un bu yaşanan aksaklıktan dolayı ya ürünü sorunsuz ve hızlı bir şekilde yeniden göndermesini ya da ürünü teslim edemeyecekse ödediğim ücretin iadesini sağlamasını talep ediyorum.
11 Kasım’da Koton’un internet sitesinden yaklaşık 2.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken 'Bir Günde Kargo' şeklinde hızlı teslimat vaadi vardı ancak bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden kontrol ettiğimde kargom görünmesine rağmen,...
20 Nisan 2026 tarihinde Koton’un internet sitesinden verdiğim 3214436916512864 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Sipariş durumum uzun süredir “gönderildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve hiçbir kargo hareketi görüntülenemiyor. Bu...
15 Ekim’de Koton’un kendi internet sitesinden 2300 TL’ye şişme yelek siparişi verdim. Siparişim 22 Ekim’de elime ulaştı. Ancak ürünün üzerinde ve paket içeriğindeki etikette fiyatın 600 TL olarak yazıldığını gördüm. Faturada ve kutuda da aynı şekilde fiyat farklılığı bulunuyor. Sipariş numaram: 3052...
Merhaba, Koton internet sitesi üzerinden 34 beden elbise aldım ancak küçük geldi. Ürünün 36 bedeni olmadığı için de iade süreci oluşturdum. Ancak ürünü bir mağazada buldum. Mağazaya ürünle gidip değişim istediğimi söyledim. Ancak değişimimi yapamıyorum çünkü iade talebi açtığım için ekranda hata a...
Yorumlar