Koton'da 10 Gün Bekleme Ve Eksik Pantolonla Mağduriyet

11 Mayıs’ta Koton’un online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 10 gün gibi oldukça uzun bir sürede elime ulaştı. Yurt dışından ürün getirsem muhtemelen daha hızlı gelirdi. Buna rağmen sistemde toplam 6 ürünün teslim edildiği görünmesine karşın, siparişimde yer alan kumaş pantolon tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat, Şanlıurfa’daki adresime Cargox kargo firmasıyla yapıldı. Eksik ürünle ilgili olarak Koton müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun incelemede olduğu, ne zaman sonuçlanacağının ve ne zaman geri dönüş yapılacağının belli olmadığı söylendi. Uzun teslimat süresinin ardından bir de ürünün eksik gelmesi ve net bir tarih verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan kumaş pantolonun, herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.