to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım 2025 tarihinde Koton uygulamasından (sipariş no: 3073743895614671) iki adet çocuk eşofman takımı sipariş ettim. Ürünlerden biri 11-12 yaş (ürün kodu: 5WKB10300TK), diğeri ise 7-8 yaş içindi. Bugün elime ulaşan kargoda, her iki takımın sadece üst giyecekleri gönderilmiş, alt eşofmanları ise pakette bulunmamaktadır. 7-8 yaş ürünün etiketi de yırtık olduğu için ürün kodunu paylaşamıyorum.
Bu alışveriş için toplam 1.569,99 TL ödeme yaptım. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece “geri dönüş yapılacaktır” denildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş de olmadı. Böyle bir markada bu şekilde eksik ürün gönderilmesi ve ilgisizlik yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.
Eksik olan alt eşofman takımlarımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bir daha Koton’u tercih etmeyeceğimi de belirtmek isterim.
27 Eylül tarihinde Koton’un online mağazasından 2’li eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 3037556049712460). 30 Eylül’de siparişim elime ulaştı ancak paketten yalnızca 1 adet eşofman altı çıktı. Herhangi bir hasar veya paket sorunuyla karşılaşmadım. Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Koton’un online mağazasından 3063322186723908 numaralı siparişimle 8 farklı ürün aldım. Ürünlerden 3’ü farklı kargolarla elime ulaştı, biri ise iptal edildi. Aynı teslimat içerisinde yer alan 4 üründen ise yalnızca 1’i bana gönderildi, kalan 3 ürün ise teslim edilmedi. Eksik olan ürünler: Basic Jogg...
16.10.2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3054154765619102 numaralı siparişimle bir eşofman takımı satın aldım. Ancak siparişimde sadece üst parça gönderildi, alt parça ise tarafıma ulaşmadı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım ve sorunum çö...
12 gün önce Koton’un online mağazasından çocuk kazak siparişi verdim (Sipariş No: 3052933790813683_8197119). Siparişim bir gün içinde kargoya verilmiş görünüyor, fakat 7 gündür “şubede teslimatı yapılacak” olarak gözükmekte. Kargo firması hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor, şubeye gittiğimde ...
Yorumlar