Koton Kullanılmış Ve Lekeli Pantolon Gönderildi, İade Sürecinde Güven Kaybı Yaşadım

Trendyol üzerinden Koton markasına ait “düğmeli standart bel kot pantolon slim straight fit jean” ürününü 3 Aralık’ta sipariş ettim, 8 Aralık’ta teslim edildi. Koton gibi bir markadan asla beklemediğim kadar kötü ve saygısız bir durumla karşılaştım.

Elime ulaşan pantolon açıkça kullanılmış bir üründü. Ortası artık giyinmekten zedelenmiş, ürün kir içinde ve sol bacağında kocaman bir leke var. Üstelik bu ürün yanlış gönderildi, iadeye verdiğim ürünün bir başkasına satılmaya çalışıldığını düşünmeme neden olacak kadar özensiz bir şekilde tarafıma gönderilmiş durumda.

Sipariş numaram 10753616002’dir. Bugün ürünü tekrar kargoya verdim ve bu yaşanan ciddiyetsizlikten dolayı Koton’a olan güvenim tamamen bitmiş durumda. Derhal ve hiçbir bahane üretilmeden ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bundan sonra Koton’un önünden dahi geçmeyi düşünmüyorum.