to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton.com üzerinden 10’unda verdiğim, 17’sinde teslim aldığım kaban siparişimi (sipariş numarası: 3075513212423988) aynı gün, yani 17’sinde iade ettim.
İadeyi yapar yapmaz ikinci günden itibaren her görüşmemde aciliyetimi özellikle belirttim, ancak süreç sürekli geciktirildi ve halen sonuçlanmadı.
Müşteri hizmetlerini 5–6 kez telefonla, 2 kez de WhatsApp üzerinden aradım. Her seferinde sadece 'iletiyoruz, aciliyetinizi not aldık' denilip telefon kapatıldı, somut hiçbir işlem yapılmadı. Son günlerde ise 'bankaya gönderdik' deniliyor, fakat ben ödemeyi kapıda ödeme ile ve IBAN üzerinden yaptığım için tutarın doğrudan bana yansıması gerekiyordu, şu anda hesabıma geçen herhangi bir ödeme yok.
İadem karşılığında ödediğim tutarın hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle bir kaban sipariş ettim ve sökük geldi. WhatsApp hatlarına mesaj yazdım ve kargolayıp iade ettim, kargom ulaştı. Asla bir bilgilendirme mesa...
09.11.2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3074591254422966 numaralı kısa kaban (m beden, taş renk) siparişi verdim. Siparişimi teslim alacağım adres İstanbul. Ödemesini kredi kartı ile 1.404 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreç...
Koton'dan 7 aralıkta kaban sipariş verdim. Ürün kısa sürede elime ulaştı. Ürünün üzerimde duruşunu beğenmediğimden iade ettim. İadem kısa sürede onaylandı. Ancak para iadesi bir türlü sağlanmadı. 15 aralıkta iademin yapıldığı söyleniyor ama üzerinden 7 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen hesabım...
Koton internet sitesinden kızıma kaban aldım, ancak başka bir sitede çok bol bir kalıp olduğunu belirten yorumları okuyunca hemen iptal ettim. Üzerinden bir hafta geçti ve iadem yapılmadı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iadenin yapıldığı söylendi, fakat asla yapılmadı. Yıllardır Koton'dan ...
20 Temmuz 2023 de 2346459958713737 sipariş numaralı Koton uygulamasından verdiğim siparişi hemen ardından iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde 7 iş gününde kartıma iade yapılacağı söylendi. Bugün tekrar yazdığımda talebimin yeni alındığını ve tekrar 7 iş gününde iade olacağını...
Yorumlar