to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş numarası 3088371251717814 olan ürünü 25 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online satış sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü 2 Aralık’ta kargo firmasıyla iade için gönderdim, gönderi/sipariş numarası 677652179717 olan bu kargo 3 Aralık’ta Koton mağazasına ulaşmış görünmektedir.
Ürün Koton’a ulaştığı halde, 5–6 kez arayıp durumu belirtmeme ve iade talebimi iletmeme rağmen para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Her defasında “acil olarak not alıyoruz” denmesine rağmen, her görüşmede sanki hiç konuşmamışız gibi en baştan bilgi vermek zorunda kalıyorum ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor.
Ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı. Ürünün bedelinin en kısa sürede, hiçbir ek işlem talep edilmeden, ödemenin yapıldığı karta/hesaba iade edilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...
Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile gönderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...
Koton uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde, 3080922030219596 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte iade etmek istediğim ürünleri MNG Kargo ile, 210988050862 gönderi takip numarasıyla Koton'a gönderdim. İade ürünleri 26.11.2025 tarihinde teslim edilmiş görünmektedir. İade süresinin maksimum ...
24 Kasım'da verdiğim 2455549028811718 sipariş numaralı ürünlerimle alakalı sipariş sonrası kargomsende isimli firma tarafından Sn. 13800001013565829 numaralı Koton gönderinizi teslim aldık. Mesajı geldi sonrasında 10 Aralık'a kadar her gün kontrol ettiğimde dağıtıma çıkmadığını gördüm bugün ise iad...
17 Kasım’da Koton’dan online olarak 4 parça ürün siparişi verdim. Bu siparişten yalnızca 1 parça ürün ev adresime teslim edildi, diğer ürünler hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, “Araştırıp size bilgi vereceğiz” denildi. Daha sonra kargo firması beni arayarak ürünleri Ka...
Yorumlar