to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum 3 gün sonra çözüldü, teşekkürler"
Koton uygulaması üzerinden üç adet ürün aldım, ancak ürünlerin kesiminden kaynaklı üzerimde iyi durmadığı için 3092054591333455 numaralı siparişimdeki...
Koton uygulaması üzerinden toplam 2.559 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı ürünleri arkadaşım Trendyol üzerinden 2.213 TL’ye aldı. Bu nedenle Koton uygulamasından aldığım ürünler için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. Buna rağmen kartıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizm...
Koton 4 gün önce aldığım siparişimi iptal etti. Koton’un online sitesi üzerinden 3 kot pantolon ve 1 gömlek siparişi verdim. Ancak hiçbir şekilde iptal ya da iade talebi oluşturmama rağmen, sistem siparişimi kendiliğinden iade etmiş görünüyor. Bu durum 22.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Herhangi bir...
Koton mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kazak için iade talebi oluşturdum. Ürünü kargo ile geri gönderdim ve sistemden kontrol ettiğimde ürünün 27 Kasım tarihinde satıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 7 gün geçmiş olmasına rağmen iadem yapılmadı. Sipariş numaram 3084960961019393’t...
2 Kasım’da Koton uygulaması üzerinden “düğmeli cepli kruvaze uzun kaban” satın aldım. Ertesi gün aynı ürünü Trendyol’da daha uygun fiyata görünce oradan sipariş verdim ve Koton uygulaması üzerinden aldığım ürün için hemen iade talebi oluşturdum. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen, iade ta...
14.11.2025 tarihinde Koton’dan online olarak verdiğim 3077120617847225 numaralı siparişimde, toplam 15.545,33 TL tutarındaki alışverişimin 7.998,70 TL’lik kısmı için iade talebi oluşturdum. İademin kredi kartıma yapılacağı belirtilmişti; ancak yasal süre dolmasına ve defalarca talep oluşturmama rağm...
12.11.2025 tarihinde Koton Online üzerinden 3077155993330413 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünleri 17.11.2025 tarihinde teslim aldım ve aynı gün, bedenlerinin küçük olması nedeniyle iade talebi oluşturdum. 21.11.2025 tarihinde her iki ürünü de tek bir poşette olacak şekilde, 5209******...
Koton online mağazadan 5 Kasım'da bir adet kadın mont satın aldım. Ürünü aldığımda omuz kısmında dikiş defosu olduğunu fark ettim ve bu mont için iade talebi oluşturdum. Ardından aynı montu 10 Kasım tarihinde tekrar sipariş ettim. Bu ikinci siparişimde Kasım indirimi dolayısıyla yaklaşık 230 TL civa...
Koton’dan online olarak 5SAK50360EK001 kodlu kadın t-shirt satın aldım. Siparişim (sipariş no: 3042129740817660) bugün elime ulaştı. Ancak ürünü açtığımda, tişörtün kullanılmış olduğunu ve üzerinde mavi tükenmez kalemle yapılmış çizikler bulunduğunu gördüm. Ürünü kesinlikle kullanmadım ve bu şekilde...
Koton internet sitesi üzerinden yaptığım 3027215710326570 numaralı siparişe ait 3 ürünü iade etmek için MNG Kargo ile 683040605605 takip numarasıyla gönderimi sağladım. Kargo takip sisteminde ürünlerimin firmaya 1 Ekim’de teslim edildiğini net olarak görebiliyorum. Ancak Koton internet sitesinde yal...
Koton uygulamasından satın aldığım ürünü aynı gün iade etmek için mağazanıza gidiyorum hanımefendi işlemlerimi yapacakken iade alamayacağını görüyor sebebi internet üzerinden iade talebi oluşturmamış. İade talebi oluşturduğum için artık mağazadan iade etme hakkım kalkmış. Kargoya gidecekmişim. Bu na...
Merhaba, 31.05.2025 tarihinde teslim aldığım 2932375001115317 numaralı siparişimde yer alan kot pantolonlardan biri maalesef çok kötü kondisyonda ulaştı; her yerinde kat izleri bulunuyordu. Böyle bir ürünün müşteriye gönderilmesi kabul edilemez. Ürüne ait görselleri ekte paylaşıyorum. Ayrıca, iad...
