to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3088723288335676 sipariş numarası ile 6WAL40007MW520 kodlu ürünü, 3.019,94 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Kısa süre sonra telefonuma ürünün iade edildiğine dair bir mesaj geldi, ancak benim hiçbir şekilde iade talebim olmadı. Bunun üz...
Koton’dan online olarak 3070668540613984 numaralı siparişimle çocuk sweat (model kodu: 6WKB10198TK998) aldım. Ürünü satın aldıktan hemen sonra iptal ettim ve müşteri temsilcisine yazdım. Bana ürünün iptal edildiği söylendi. Ancak ertesi gün ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü 07.11.2025 ...
"Teşekkürler"
8 Kasım’da Koton’dan aldığım “Pamuklu Normal Bel Düz Paça Jean Pantolon - Straight Fit Jean - Siyah” (Ürün kodu: 5WAL40047MDBLK) siparişimi, ürün karg...
22 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Akdoğan Giyim mağazasından Koton markalı bir sweatshirt siparişi verdim (#10616897652). Ürün 27 Ekim’de elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda beyaz renkte hiçbir leke yoktu ve etiketi üzerindeydi. Ancak fermuarında renk atması ve defo olduğunu fark ettim. Hem...
29 Eylül 2025 tarihinde Koton'un internet sitesinden 18 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 3038744736716183). Farklı tarihlerde gelen kargoların birinde toplam 6 adet ürünüm eksik çıktı. Eksik olan ürünlerin kodları: 6WMG40074AK2D7, 5SMB10333TK000, 5SAK60014EKMIX, 6WMG10124AK274, 6WMG10122AK3D7...
N11 üzerinden Koton mağazasından 'bebe yaka puantiyeli kadın elbise' satın aldım. Elbise çok dar olduğu için bedeni uymadı ve iade etmek istedim. N11’in verdiği iade kodu ile ürünü 17023317613021 takip numarasıyla kargoya verdim ve ürün mağazaya teslim edildi. Ancak buna rağmen iade talebim, 'Ürün e...
23 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan online olarak aldığım 6WAL90048HT704 kodlu ürünü yanlışlıkla iade ettim. Siparişimdeki başka bir ürünü göndermem gerekirken, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olan bu ürünü kargo paketine koyup Koton’a gönderdim. İade işlemiyle ilgili kargo takip numaram 1411985...
Haziran ayında Bakırköy Capacity AVM’deki Koton mağazasından 730161 ürün kodlu erkek şortu satın aldım. Şortu yalnızca iki kez giydim ve ikinci giyişimde ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken herhangi bir indirim veya kampanyadan faydalanmadım ve faturamı şu anda bulamıyorum. Henüz mağaz...
Pazarama firmasından Koton mağazasına ait kahverengi bir t-shirt sipariş verdim. Fakat bana gelen ürün yeşil tek omuz t-shirt geldi. Bende hemen iade kodu oluşturup ertesi günü iadeye gönderdim. Koton firması yanlış ürün gönderdiği halde iademi reddettim beni mağdur etti. Mağduriyetimin acilen gider...
Trendyol üzerinden Koton mağazasında beğendiğim bir ürün vardı. Renk olarak karar veremediğim için ve stoktaki son ürünler olduğu için iki rengini de sipariş verdim. Ürünü 20 Nisan 2025 tarihinde verdim ve sipariş kodu 10150295062. Ürünü sipariş etmemin sebebi de son ürünler olmasıydı. Kendim 22 Nis...
Aldığım birkaç üründen bir tanesini verdim ve yerine alacak bir ürün bulamadım. Bana fişimi, iade fişimi verdiler, 1 yıl içinde yerine bir ürün alabileceğimizi söylediler. Bugün ürün almaya gittiğimde bir iade çeki de olması lazım, "Hiçbir şey yapamayız" diye kasada duran bey tersledi. İade fişimde ...
"Koton benim ile telefonla iletişime geçen, sorunumu çözen ve kibar müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim. Fakat asıl suratlı, diksiyonu bozuk Anatolium mağazanızdaki personellerden dolayı oradan alışveriş yapmayacak, diğer şubelerinizden alışveriş yapacağım. Kibar ve sonuç odaklı müşteri temsilciniz için teşekkürler."
Koton Nata Vega Ankara-Mamak mağazasından 11.07.2024 tarihinde 3.099,98 TL'lik 2 parça ürün satın aldım. Ürünü daha sonra alt kısmında olan defodan do...
Koton'dan 08 Haziran'da çocuklarıma almış olduğum bayramlık kıyafetlerden bir tanesi, ürün kodları aynı olmasına rağmen görseldeki kıyafetle hiçbir be...
"Şikayet var uygulaması sayesinde iade süreci olumlu şekilde tamamlandı. Koton mağazasında şikayet sonrası iade işlemi ile ilgili çalışanlara teşekkür ederim."
06.04.2024 tarihinde Batman Petrolcity AVM'de yaptığım alışverişi 07.04.2024 tarihinde iade etmek için gittiğimde bayram nedeniyle iade alamadıklarını...
Koton mobil uygulamasından ürün aldım, ürün bugün geldi ancak görselle kesinlikle alakası yok. Aynı mobil uygulama üzerinden iade işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. IBAN'ımı ve diğer bilgileri girdim ama kabul etmedi. Sonra müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri bu numaraya ürünün fotoğrafın...
Koton'dan 28.04.2023 tarihinde aldığım sonrasında da iade kodu alarak 05.05.2023 tarihinde MNG Kargo aracılığı ile iade ettiğim ürünün iadesini tarafıma asla yapmamaktadır. Hiçbir yetkili iadem hakkında bana bilgi vermemektedir. Kargonun kendilerine ulaştıklarının bilgisini kendilerinden teyit ettim...
Koton'dan aldığım tulum kusurlu geldi. İade etmek istiyorum ancak ürün bana teslim edilmesine rağmen Koton un sayfasında hâlâ kargoda görünüyor. Bu yüzden iade kodu oluşturdum ancak iade etmek için aldığım kargo kodunu göremiyorum. Ürünü kargoya veremiyorum. Ürünü teslim edildi olarak gösterin artık...
