Koton Siparişim Sistem Tarafından İptal Edildi Mağdur Oldum

Koton 4 gün önce aldığım siparişimi iptal etti.
Koton’un online sitesi üzerinden 3 kot pantolon ve 1 gömlek siparişi verdim. Ancak hiçbir şekilde iptal ya da iade talebi oluşturmama rağmen, sistem siparişimi kendiliğinden iade etmiş görünüyor. Bu durum 22.12.2025 tarihinde gerçekleşti.

Herhangi bir işlem yapmadığım halde siparişim sistem tarafından iptal/iade edildiği için mağdur oldum. Ürünleri o fiyattan almak için özellikle kampanya döneminde sipariş vermiştim ve şimdi aynı fiyatlara ulaşamıyorum.

Koton’dan talebim, bu siparişimin aynı fiyatlarla yeniden oluşturulması ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini bekliyorum.

Aksi halde durumu CİMER ve Tüketici Hakları'na bildireceğim.