Koton Siparişim Sistem Tarafından İptal Edildi Mağdur Oldum

Cenap · 2025-12-22T12:49:23+03:00

Koton 4 gün önce aldığım siparişimi iptal etti. Koton’un online sitesi üzerinden 3 kot pantolon ve 1 gömlek siparişi verdim. Ancak hiçbir şekilde iptal ya da iade talebi oluşturmama rağmen, sistem siparişimi kendiliğinden iade etmiş görünüyor. Bu durum 22.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Herhangi bir işlem yapmadığım halde siparişim sistem tarafından iptal/iade edildiği için mağdur oldum. Ürünleri o fiyattan almak için özellikle kampanya döneminde sipariş vermiştim ve şimdi aynı fiyatlara ulaşamıyorum. Koton’dan talebim, bu siparişimin aynı fiyatlarla yeniden oluşturulması ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesidir. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip çözülmesini bekliyorum. Aksi halde durumu CİMER ve Tüketici Hakları'na bildireceğim.

Koton

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan, WhatsApp ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

Koton Online Siparişimde İptal Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Betül

Koton

1.080

Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...

koton-online-siparisimde-iptal-ve-iade-magduriyeti-yasadim-2.jpg

koton-online-siparisimde-iptal-ve-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Koton Online Siparişimde İade Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

İrem

Koton

281

8 Kasım 2025 tarihinde Koton’un online kanalı üzerinden verdiğim 3073871660514540 numaralı siparişimdeki toplam 8 adet pantolonu iade ettim. Bu ürünlerden 4 tanesi tarafıma zaten fazladan gönderilmişti. İade sürecinde yalnızca 1 pantolonun ücreti tarafıma yansıdı, kalan 3 pantolonun iadesi yapılmadı...

Koton'dan Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali

Yiğit

Koton

546

Koton sipariş iptali. 14.10.2024 tarihinde Koton'un internet sitesi üzerinden mont sipariş vermiştim. 2789839360318499 numaralı siparişim bilgim dışında 16.12.2024 tarihinde iptal edildi ve herhangi bir açıklama ve bilgilendirme yapılmadı. Ürünün ücret iadesini talep ediyor, aksi takdirde şikayette ...

Koton Alışverişimde Eksik İade Ve Yanlış Ürün Mağduriyeti Yaşadım

Kübra

Koton

771

11 Ekim 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından %50 indirim ve “3 al 2 öde” kampanyasıyla toplam 13 adet bebek kıyafeti (v yaka tüvit elbise, çiçekli tulum, geniş yaka pantolon vb.) satın aldım. Siparişim onaylandıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden 4 ürünüm iptal edildi. Ayrıca, iptal edile...

Koton Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim Ve Kampanya Avantajım Kayboldu

Alican

Koton

185

Koton’dan 3075855240241890 numaralı online siparişimde 5 adet pantolon, 1 adet kazak ve 1 adet gömlek aldım. Siparişim kargoda bana teslim edilmeden geri döndü. Hemen Koton müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak daha sonra ürünler iade oldu ve bana hiçbir ç...