to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak’ta Koton’dan online olarak verdiğim 3141326458013907 numaralı siparişim 28 Ocak’ta teslim edildi. Siparişimde yer alan iki adet takımdan beyaz olanın üst parçası hiç gönderilmedi, lacivert takımın ise alt parçası paketten çıkmadı. Ayrıca beyaz takımın gelen parçası da lekeli durumda.
Yaşadığım bu sorun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir süre beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu bekleme süresi uzadıkça, iade süresini kaçırmaktan ve elimde eksik ürün varken iade talebi oluşturursam iademin reddedilmesinden endişe ediyorum. Bu nedenle şu ana kadar sistem üzerinden bir iade talebi başlatamadım.
Eksik gönderilen bu ürünler için ilgili tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca lekeli gelen ürünü de geri göndermek istiyorum ve bu süreçte herhangi bir hak kaybı yaşamadan iademin sorunsuz şekilde kabul edilmesini rica ediyorum.
Koton internet sitesi üzerinden yaptığım 3027215710326570 numaralı siparişe ait 3 ürünü iade etmek için MNG Kargo ile 683040605605 takip numarasıyla gönderimi sağladım. Kargo takip sisteminde ürünlerimin firmaya 1 Ekim’de teslim edildiğini net olarak görebiliyorum. Ancak Koton internet sitesinde yal...
22 Eylül tarihinde Koton’un online mağazasından iki parçalı bir takım sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca tek parça gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, eksik parçanın gönderileceği bilgisi verildi fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen eksik parça gönderilmedi. ...
Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...
11 Kasım’da Koton online mağazasından üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimde pantolon, bluz ve bir ürün daha bulunuyordu. Ancak 17 Kasım’da kargo elime ulaştığında, paketten sadece bir ürün çıktı, pantolon ve bluz eksikti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, paketi t...
21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...
Yorumlar