to read complaints and reviews, or file yours.
Merhaba,
23.08.2024 tarihinde Metroport AVM Koton mağazasından yapmış olduğum alışverişte eve geldiğimde ikili bir ürün ve diğer tekli olan üründe sıkıntılar olduğunu fark ettim. İkili üründe alarm takarken yanlış yerden takıldığı için üründe kocaman bir delik vardı, diğer ürün ise lekeliydi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon tam bağlanırken kapanmakta. En son 24.08.2024 tarihinde Metroport Koton'u aradım, gelin yardımcı olalım dediler fakat benim 3 çocuğum var, anneleri rahmetli oldu ve hepsi küçükler. 40 derece sıcakta bir personelin hatası yüzünden ben yollara çıkacağım, Metroport AVM'ye gideceğim, aynı üründe yok diyorlar, saçma sapan bir durum. Ben de Şirinevler Cadde mağazasına gittim. Ürünleri ve fişi kasadaki personele verdim, dedi ki bana bunun bir de slip'i olması lazım. Ben onu nereden bulacağım dedim, başka bir personel geldi. Bu sefer bu tek parça fiş, slip'e gerek yok dedi. Yani kimin ne yaptığı belli değil, garip garip konuşuyorlar. Benimle 2 parça kıyafet yüzünden uğraştığım olaylara bakın. Marka olarak çocuklarıma genel anlamda firmanızı kullanıyorum, ürünleri Kids özellikle çok güzel ama bu markayı temsil eden kişilerin saçma sapan yaklaşımları insanın moralini bozuyor. O alarmı kıyafetin o kısmından vuran kişi firmayı maddi olarak zarara uğratmıştır. Müşteriyi de manevi olarak uğraştırmaktadır. Metroport'taki kasada bulunan 2 personel birden açıyorlar alarmları, hadi biri görmüyor, ikisi de mi görmüyor? 5.610 TL'lik alışveriş nasıl olacak peki bu personellerin yüzünden? 3 çocukla bir o yana bir bu yana, hava 40 derece, gez dur. Geri dönüş beklenmektedir. İki mağazanın da fişleri ektedir.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
O telefon numarasını krndiniz deneyin insanin yüzüne kapanıyor çalışmıyor 100 lerce kez aradım mail attım 2 tane bir tanesine dönüş oldu diğerine olmadı bende buradan paylaştım herkes görsün diye...
