Kolaybi' Faturalarımı Tarihe Göre Filtreleyemiyorum

Hakan · 2025-11-29T13:16:35+03:00

Kolaybi üzerinden satın aldığım 1 yıllık full paketi kullanıyorum. E-Fatura Giden Kutusu ve e-Fatura Gelen Kutusu ekranlarında fatura tarihi filtresi çalışmıyor. Herhangi bir tarih aralığı seçmeme rağmen tüm faturalar listeleniyor, bu nedenle faturalarımı tarihe göre filtreleyemiyorum. Bu sorunu 27.11.2025 tarihinde saat 14:00 civarında fark edip destek ekibine ilettim, o anda sistemde böyle bir sorundan haberleri olmadığını belirttiler. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve iş süreçlerimi aksatıyor. Destek talep numaram vılllgahcbx59562, kayıtlı e-posta adresim ise ha***@e-ticaretim.net şeklindedir. Bu hatanın acil olarak tespit edilip düzeltilmesini ve e-fatura gelen/giden kutusu tarih filtrelemesinin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.

Hakan

Bugün aradılar ve sorunun çözüldüğü söylediler. Test etmemi istediler ve sorunun çözülmediğini söyledim. Uzaktan bağlandılar ve sorunun çözülmediğini gördüler ve aciliyet bildireceklerini iletiler. Ancak sorunu oluşturduğum destek paneline "Merhaba, Telefonda yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden sorununuz çözülmüş ve destek talebiniz kapatılmıştır. İyi çalışmalar." bunu yazdılar. Yorum sizin şaka gibi.

KolayBi'

Sevgili Müşterimiz, Kolaybi' Faturalarımı Tarihe Göre Filtreleyemiyorum Talebiniz ile ilgili gerekli aksiyonlar alınarak, çözüm süreci tamamlanmıştır. Kolaybi' Ekibi olarak sizin ihtiyaçlarınız doğrultusunda ürünlerimizi daha iyi hale getirmeye devam edeceğiz. İyi günler dileriz.

Hakan

Sorun çözüldü