to read complaints and reviews, or file yours.Kolaybi Sistemindeki İşlem Hatası Nedeniyle Kamu Faturası Kesilemiyor
Kolaybi üzerinden yaklaşık 10 gündür kamu faturası kesemiyorum. Sistem her denememde “işlem hatası” uyarısı veriyor. Bu süre içinde yaklaşık 223.000 TL tutarında kamu faturası kesmeye çalıştım ancak hata aldım, şu an da kesmem gereken yaklaşık 300.000 TL tutarında fatura sistemde bekliyor.
Defalarca kez telefonla destek hattını aradım, her seferinde kaydınız alındı, teknik ekibe iletiyoruz, size dönüş yapacağız şeklinde bilgi verildi fakat olumlu bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Son olarak bugün saat 09:11’de de görüşme yaptım, elimde dnxpjxpvpbh67099 numaralı kayıt bulunuyor ancak yine bir çözüm sunulmadı.
Kamu faturalarımı zamanında kesemediğim için iş süreçlerim aksıyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun acilen çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de bunu net şekilde tarafıma bildirerek entegratör firmamı değiştirmeme imkan tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Ali Bey, Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için destek ekibimiz ile iletişime geçtik. Kullanıcılarımızdan gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önceliklendirilmektedir. Size özel atanan destek ekibi temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır.
