to read complaints and reviews, or file yours.Aktivasyon Kodu Mailde Yok, Hesaba Giriş Yapılamıyor
Kolaybi ön muhasebe sistemine bugün saat 19:00 civarında zorunlu şifre değiştirme uyarısı ile karşılaştım. Şifre değiştirme adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen “aktivasyon kodu mailinize gönderildi” deniyor fakat mail adresime hiçbir kod ulaşmıyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyorum.
Sisteme giremediğim için fatura kesme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve işlerim aksıyor. Destek almak için farklı kanallardan Kolaybi’ye ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Acil olarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, şifre ve aktivasyon kodu problemimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Acil olarak yedekleme işlemlerine başlanılmasını istiyorum. Pazartesi günü başka firmaya geçiş yapacağım.
Merhaba Gürkan Bey, Kontrol sağladığımızda herhangi bir sorun gözükmemektedir. Spam ve Gereksiz klasörünüzü kontrol etmenizi rica ederiz. Talepleriniz için firma bilgileriniz ile birlikte e-posta göndermenizi rica ederiz.
Yalan mı söylüyoruz. Verelim anydesk bağlantısı girin bakın geliyor mu mailiniz kendiniz görün. Önce ulaşılabilir olun cuma gününden beri ulaşmaya çalışıyoruz. İşlerimiz aksadı 3 ön muhasebe elemanı çalıştırıyorum. Hepimiz oturduk sizin sorun çözmenizi bekliyoruz.
Merhaba Gürkan Bey, Talebinizi bize iletirseniz size yardımcı olunacaktır. İyi günler.
Aynı sorunu bizde cuma gününden bu tarafa yaşıyoruz, kod geliyor bizde giriyoruz kodu kabul etmiyor. Dönüş yapanda yok. Yeni müşteriye hemen bağlanıyorlar mevcut müşterileri hiç umursamıyorlar.