to read complaints and reviews, or file yours.Kolaybi Hesabına Erişimin Aniden Kesilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
R****** K**** şahıs firmamız adına QNB Finansbank Dijital Köprü kampanyası kapsamında kolaybi uygulamasını ücretsiz olarak kullanıyorduk. Her ay “ayın kazananı” olmamıza rağmen 02.10.2026 tarihinde saat 00:00 itibarıyla kolaybi hesabımıza erişimimiz aniden kesildi.
Sorunu fark ettiğimiz anda hem QNB Finansbank Dijital Köprü hem de kolaybi müşteri hizmetleri ile görüştük. QNB tarafı, süremizin uzatılması için kolaybi’nin işlem yapması gerektiğini, kolaybi ise QNB Dijital Köprü süremizin 31.10.2026 tarihinden önce kesinlikle kesilmemesi gerektiğini iletti. Buna rağmen iki taraf da bizi birbirine yönlendiriyor ve 2 gündür hiçbir somut çözüm üretilmiyor.
Devam eden iş süreçlerimizi de etkileyen bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kampanya kapsamında hak ettiğimiz ücretsiz kullanım süremizin yeniden tanımlanarak kolaybi hesabımıza erişimimizin derhal açılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için destek ekibimiz ile iletişime geçtik. Kullanıcılarımızdan gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önceliklendirilmektedir. Size özel atanan destek ekibi temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır.
