Nestransform

Nesbilgi firmasından pazaryerlerindeki siparişlerimi yönetebilmek için 'Pazaryeri sipariş modülü' satın aldım, ancak yaklaşık 3 aydır e-fatura kestiğimde sistem sürekli hata veriyor. Ekranda '1150: schematron_check_result_has _faıled: cac :partyname elemanı geçerli ve boş değer içermeyen cbc:name el...

Nes Bilgi’nin fatura sistemiyle ilgili yaklaşık 1 yıldır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mobil cihazlardan sisteme girdiğimde faturalar ay bazında varmış gibi görünüyor ancak faturaları açmak istediğimde hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Uzun süredir aynı problem devam ediyor ve mobil üzerinden fat...

Nes Bilgi Veri Teknolojileri ve Saklama Hizmetleri a. Ş.'nin iş ortağı olan Turkuazsoft Bilgi Teknolojileri Ltd. Şti. İle yaklaşık 6 aydır e-Fatura hizmeti kapsamında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bazı firmalarımız, aldıkları hizmetten memnun kalmadıkları için entegratör firma değişikliği talep ettiğind...

Firmamız, şahıs şirketimizi kapatarak faaliyetlerimize Limited Şirket olarak devam etme kararı almıştır. Nes Bilgi Portalı üzerinden alınan e-Fatura kontörlerinin yeni şirketimize aktarımıyla ilgili olarak 78 21 numaralı telefon üzerinden belirtilen kişiyle iletişime geçilmiştir. Kendisine konuyla i...

Nes portal geçişi sonrası arızanın çözülmemesi. Nes portal'a geçtikten sonra faturalar düşmemeye ve fatura kesememeye başladık. 13 gündür fatura kesemiyoruz ve her gün aramama rağmen sorun çözülemiyor. Arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda aciliyeti ilettik diyorlar ya da birine aktarıyorum deyip t...

Nes Bilgi yeni portala geçiş yaptığından beri eski faturalarımıza ulaşamıyoruz! Muhasebecimiz Şubat ayı faturalarını bekliyor, ama kaç haftadır kendisine yollayamıyoruz. Telefonla aradık, mail atın dediler. Mail attık, cevap olarak "Aktarım işlemleri devam etmekte olup, 1-2 gün içerisinde tamamlana...

Nes Portal'daki son değişikliklerden sonra sistemin karmaşıklaşması ile beraber bütün kayıtlı müşterilerim sistemden silinmiş. Arayıp sorduğumda bunun normal olduğunu ve bütün müşteri listesini yeni baştan yapmam gerektiğini söylediler. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Fatura kesmeye çalışırken de fa...

Nes portal sistem değişikliği yaptıktan sonra sistem daha zor hale geldi. Daha önce tıkır tıkır işleyen eski sistem yenilenince bozuldu. KDV'nin 0 olduğu ürünler için daha önce bir kutucuk işaretleyip hepsini kapsayabiliyordu, şimdiki sistemde hepsini tek tek işaretliyorsun, kalem sayısı fazla olunc...

Nes portalda çalışan kişiler vergi mevzuatını bilmiyor. Sistem üzerinden yapılan raporlama hatalı yapılmış, hatasını kabul etmediği gibi 4 ay önceden düzenlenen faturayı iptal edip 4 ay öncesine makbuz düzenlememi istiyor. Soruna çözüm bulamayıp sürekli kusuru başkasına atma çabasındalar. Çözüm odak...

Nes bilgi, luca'ya faturaları aktaramıyor. Destek hatlarını aradığımızda telefonda sadece stajyer çıkıyor ve 'sorun varsa mail atmanız gerekiyor.' diyerek maile yönlendiriyor. Mail attığımızda ise destek, kısa sürede etkili bir şekilde verilmiyor. Faturaları nes bilgi'den kesiyoruz ancak luca'ya hiç...

Nes portal sistem değişikliği yaptı. Her şeyi daha zor ve karmaşık hale getirdi ve o kadar müşteri hizmetlerini aramama rağmen adam akıllı bir çözüm alamıyorum. Giden faturaların durumlarını öğrenemiyorum. Red gelse alıcı kaç sonra bilgi veriyor ve sistem yüzünden ödemeyi geç alıyorum.

E-fatura olarak nes portal sistemini kullanmaktayım bu ay sistemi değiştirmişler her ay SGK ya fatura kesiyorum bu ay sistem değiştiğinden dolayı katılım payını -1 adet olarak kesiyoruz bu sistemde -1 adeti kabul etmiyor. 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi bildirdim bunun hakkında tal...

Müşterisi ile hiçbir şekilde ilgilenmeyen bir firma, gün içinde 5 defa mail atıldı 2 kere müşteri temsilcisi ile görüşüldü. Fakat sorununuzu hiçbir şekilde çözmüyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Müşteri memnuniyeti gerçekten sıfır. Ne maile karşılık veriliyor, ne sorun çözülüyor.

Portala kesinlikle giriş yapılamıyor. Kullanıcı aktif değil diye saçma sapan uyarı veriyor. İş yapacağız yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığınız zaman da 35dk bekledik bağlanamadık. Yazıklar olsun. Şu an hızlı bir şekilde ne yapabiliriz bilmiyorum ama bu hususta yasal haklarımızı kullanacağız. ...

Firmamın e faturaya geçmesi sebebiyle Nes portal adlı bir firmayla anlaştım ücretlerini ödeyip sistem kurulumunu gerçekleştirdiler fakat kendi kendilerine 480 ₺ haberimiz olmadan para istemekteler bende sistemleri hoşuma gitmediği ve kullanışlı olmadığı için farklı bir e fatura portalıyla anlaştım d...

Zorunlu olarak bu e-fatura için NES'e geçtik, kontör yükledik, tüm vergileri ve ücretleri ödedik. Dükkan bilgisayarında sistem açılmıyor. Ne ilgilenen var ne de yardımcı olan. Telefonda açılmıyor, PC'de yüklenmiyor. Bu ne biçim bir yere girdik bilmiyorum. İlk dakikadan böyle bir problem.

Başlarda çok iyi bir firma olan nes bilgi firması son yıllara doğru giderek kötüleşti destek anlamında maalesef. 19 Şubat'tan beri çözümlemeye çalıştığım bir durumu hala çözümleyemediler. Defalarca mail atmama rağmen "Ekiplerimizden dönüş beklenmektedir. Ek olarak aciliyet tekrar bildirilmiştir." bu...

Yeni yılda fiyatlar zamlanacağı için 31.12.2022 tarihinde kontör aldık, dün akşam 31 Aralık tarihinde adıma kesilen faturaya baktığımda kendi portallarında aylardır güncel olan bilgilerime göre değil ilk üye olduğum tarihteki bilgilerime göre kestiklerini gördüm! Soyadım evlenmeden önceki soyadım, v...