Teslim Edilmeyen Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

07.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından taşınıyor görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. 10.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin’den “2 saat içinde adresinizdeyiz” şeklinde bir mesaj geldi, ancak bugün 20.07.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat adresi Konya Meram olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin nerede olduğunu görüntüleyemediklerini söylüyorlar ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Kargomun nerede olduğunun net bir şekilde tespit edilmesini, ürünümün bir an önce Konya Meram’daki adresime teslim edilmesini ve yaşattıkları gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.