to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Eve Gelmedi
Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişimin Kolay Gelsin kargo firması ile teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 12.03.2026 tarihinde saat 16.17 civarında kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi ve benden teslimat kodu istendi, ben de bu kodu paylaştım. Ancak buna rağmen kargoyu eve getiren hiç kimse olmadı, fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Tüm bunlara rağmen sistemde kargom Kolay Gelsin tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgili yaptığım görüşmede sadece “teslim edildi görünüyor, kayıt oluşturalım” denildi, fakat kargomun nerede olduğuna dair somut bir bilgi verilmedi.
Kargomun gerçekten nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslim edilmediyse tespit edilip tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Teslimat kodunu paylaşmış olmama rağmen ürünün bana ulaşmaması ve sistemde teslim görünmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Merve İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Merve İ, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
