Teslim Edildi Görünen Kargo Eve Gelmedi

Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişimin Kolay Gelsin kargo firması ile teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 12.03.2026 tarihinde saat 16.17 civarında kargomun teslim edildiğine dair bilgi geldi ve benden teslimat kodu istendi, ben de bu kodu paylaştım. Ancak buna rağmen kargoyu eve getiren hiç kimse olmadı, fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Tüm bunlara rağmen sistemde kargom Kolay Gelsin tarafından teslim edilmiş olarak görünüyor. Konuyla ilgili yaptığım görüşmede sadece “teslim edildi görünüyor, kayıt oluşturalım” denildi, fakat kargomun nerede olduğuna dair somut bir bilgi verilmedi.

Kargomun gerçekten nerede olduğunun acilen araştırılmasını, teslim edilmediyse tespit edilip tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Teslimat kodunu paylaşmış olmama rağmen ürünün bana ulaşmaması ve sistemde teslim görünmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.