to read complaints and reviews, or file yours. 
"Çözüm için teşekkür ederim"
13 Ekim'de Dyson'dan v15 süpürge siparişi verdim. Siparişim 16 Ekim'de teslim edilmesi gerekirken, kargo sürekli ertelendi ve her gün "yarın teslim edilecek" denilerek 20 Ekim'e kadar bekletildim. Sonrasında operasyon yetkilisi arayarak adres teyidi istedi ve kargomun Manisa'ya gönderildiğini, üzeri...
Amazon uygulaması üzerinden verdiğim siparişin kargosu kolay gelsin tarafından 2 haftadır tarafıma teslim edilmiyor. Teslimat adresim Kocaeli Darıca olmasına rağmen, her gün müşteri hizmetleri ile iletisine geçtiğimde sadece “yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyorum. Hiçbir şekilde gerçek bir ç...
Kolay gelsin kargo firmasıyla ikinci kez aynı sorunu yaşıyorum. 8880027094878623 takip numaralı kargom 4 gündür teslim edilmiyor. Adresimi diğer tüm kargo firmaları kolayca bulabiliyor, ancak kolay gelsin ekibi her seferinde “adresinizi bulamıyoruz” bahanesiyle kargomu teslim etmeden geri gidiyor. İ...
"Yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum"
N11 üzerinden yurt dışından satın aldığım ürünüm, Kolay Gelsin firması tarafından bugün (24.10.2025) dağıtıma çıkarılmış olarak görünüyor ancak bana h...
Kolay Gelsin firmasına ait 141488044 takip numaralı kargom, Amazon üzerinden 4.000 TL ödeyerek satın aldığım kulaklık, 12 gündür Elbistan/Kahramanmaraş adresime teslim edilmedi. Kargom ilime ulaştıktan sonra defalarca Hatay’a geri gönderiliyor ve bu döngü tam 6 kez tekrarlandı. Ben ve yakınlarım dah...
18 Ekim’de IKEA’dan yaptığım alışverişin kargosu Kolay Gelsin firmasına teslim edildi ve 143136335 numaralı takip koduyla takip ediyorum. Siparişim Söke/Aydın adresine teslim edilecekti. Ancak gönderi hareketlerine baktığımda, kargo şube tarafından teslim alındıktan sonra bir haftadır yola dahi çıkm...
17 Ekim’de Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla evimden teslim alınan iki ayrı paketimden biri (içinde hoodie, eşofman altı ve tişört bulunuyordu) gönderim sırasında kayboldu. Gönderi kodum: ıkaskg32183811642. Paketlerin üzerinde satış belgeleri de mevcuttu ve kaybolan ürünlerin toplam bedeli 3.780 TL’di...
09.10.2025 tarihinde Pazarama üzerinden aldığım ürün, kolay gelsin Kargo tarafından teslim alınmasına rağmen yaklaşık 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 256469896127. Teslimat adresim Bursa Osmangazi ilçesi. Bu süreçte defalarca kolay gelsin müşteri hizmetlerini aradım, ancak "Ürünün...
15 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken 251075194559 takip numaralı kargom, aradan günler geçmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Manisa/Salihli adresine gelmesi gereken gönderim için iki kez Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Kar...
Kolay Gelsin adlı kargo firması, Amazon üzerinden 171-0103882-4464333 numaralı siparişimi iki aydır Manisa Köprübaşı adresine teslim etmiyor. İlgili ürün indirimli olarak aldığım ve acil ihtiyacım olan bir üründü, ancak bu süre zarfında kullanamadım ve mağduriyet yaşadım. Teslimatın gecikmesiyle il...
"DeFacto tarafında sorunum çözüldü"
10 Ekim 2025 tarihinde DeFacto tarafından gönderilen, 139637387 takip numaralı kargom kolay gelsin firmasına teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edilmesi gereken adres Manisa/Akhisar’dır. 7.000 TL değerinde ve toplam 10 parça üründen oluşan siparişimle ilgili ...
"Şikayet mesajıma hızlıca dönüş yapılıp, gün içinde bana tekrar ulaşım sağladılar ve diğer kargomda da yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum."
Kolay Gelsin Kargo ile 144046365 numaralı gönderim, iki gündür adreste olmama rağmen “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmiyor. Aramışlar duy...
24 Ekim Cuma günü, Kolay Gelsin kargo firması ile teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 251896750717) öğle saatinde, tam cuma vakti camide olduğum anda teslimata getirildi. O sırada telefonum çaldı fakat müsait olmadığım için açamadım. Kargo görevlileri, bugünün cuma olduğunu ve insanların...
16 Ekim Perşembe günü Başakşehir/İstanbul Kayabaşı Mahallesi adresime teslim edilmesi gereken 141987754 numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargo için 8.500 TL peşin ödeme yaptım. Teslimatın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma teslimat sağlanmadı. ...
17 Ekim’de İzmir Çiğli’ye gönderilen ıkaskg18558917461 takip numaralı kargom, 8 gündür tarafıma ulaşmadı. İçerisinde kahve bulunan bu gönderi, gecikmeden dolayı bayatladı ve mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve dönüş bekliyorum. Bu tür bir gecikme...
10 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken 140493998 takip numaralı standart kargo gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kolay Gelsin sisteminde hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ürünüm mağazaya da geri götürülmemiş durumda ve kaybolduğundan şüpheleniyorum. Teslimat adr...
"Kolay Gelsin de her zaman sorun oluyor"
23 Ekim 2025 tarihinde, 143856789 numaralı Kolay Gelsin gönderim için saat 13.16’da arandım ve teslimat kodunu güvenliğe bırakmaları için paylaştım. A...
17 Ekim'de teslimat şubesine ulaşan 251007268577 numaralı barfiks demiri siparişim, adresimin standart dağıtım alanı dışında olduğu gerekçesiyle 22 Ek...
Uzun süredir Kolay Gelsin ile çalışıyoruz ve bugüne kadar on binlerce kargo gönderimi yaptık. Şimdiye kadar sadece iki kayıp kargo yaşadık. Ancak bu iki olayda da Eskişehir bölgesindeki yetkili G***** Bey’i defalarca aramamıza rağmen, her seferinde “size döneceğim” dedi fakat hiçbir zaman geri dönüş...
16.10.2025 tarihinde Samsun’dan Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla gönderilen, 142656685 numaralı kargom halen tarafıma teslim edilmedi. Firma, yetersiz adres gerekçesiyle hiçbir şekilde adrese gelmeden teslimat yapmamış; 21.10.2025 akşamı saat 20.00 sularında ise evden beni arayarak adresi tey...
6 Ekim’de sipariş verdiğim ve en geç 10 Ekim’de elimde olacağı belirtilen kargomun zamanında teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Teslimat geciktiği için 10 Ekim’de adres değişikliği talebinde bulundum ve bir hafta boyunca yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliğinin kesin...
Kolay gelsin üzerinden 144010613 numaralı siparişim dün teslim edilmesi gerekirken, adresimin yanlış olduğu gerekçesiyle teslim edilmedi ve kargo iptal edildi. Bu durum bana SMS yoluyla bildirildi. Siparişimin ücretini ödedim fakat herhangi bir ücret iadesiyle ilgili bilgilendirme almadım. Konu ile...
8 Ekim tarihinde Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen 140271129 numaralı kargo paketim, Pendik/İstanbul adresine ulaştığında paketim açık bir şekilde ve içindeki ürünler eksik olarak teslim edilmiştir. Paketi benim yerime başka bir arkadaşım teslim aldığı için herhangi bir tutanak tutulmamıştır...
