Şehrinize Geliyor Dediği Kargo Uzun Süre Teslim Edilemedi Ve Açıklama Bekliyor

Kolay gelsin ile 209519109 numaralı kargo gönderimi 3 Ağustos’tan beri “şehrinize geliyor” şeklinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kargom İzmir Ödemiş’e gelmesi gerekirken günlerdir herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor.

Defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz, kayıt açtık” denmesine rağmen kargomun neden gelmediği, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net cevap alamadım. Kozmetik ürünlerden oluşan bir hediye gönderisi olduğu için hem alıcıya karşı mahcup oldum hem de bu kadar uzun süren gecikme mağduriyet oluşturdu. Bu süreçte kargonun bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda da kaldım.

Kargomun neden günlerce teslim edilemediği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.