Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin kargo ile 266020452068 takip numaralı gönderim 31 Temmuz 2026 tarihinde kargoya verildi, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderi tarihçesi güncelleniyor görünse de ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. İçeriği benim için özel ve acil olan bir ürün olduğu için bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini de aradım ancak tarafıma sadece teslimat tarihinde verilir şeklinde genel bir cevap dışında net bir bilgi verilmedi. Ne net bir teslimat tarihi söyleniyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.