11 Gün Süren Teslimat Bekleyişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Kolay Gelsin ile teslimatı yapılmayan bir kargom hakkında şikayetçiyim. Takip ekranında gönderim 11 gündür dağıtım şubesinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadan bekliyor. Tahmini teslimat tarihi 1 Ağustos olarak görünmesine rağmen halen tarafıma teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemden işlem açıldığını, konu ile ilgileneceklerini söylediler ancak o görüşmeden sonra da bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargom yine dağıtım şubesinde beklemeye devam ediyor.

Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini, teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve konu ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.