Kurye Evde Yok Gibi Gösterdi, İade Sürecim Gecikti

9 Ağustos 2026 tarihinde Amazon’dan aldığım ve memnun kalmadığım için iade talebi oluşturduğum kulaklığın iade kargosunu Kolay Gelsin firmasına teslim etmem gerekiyordu. 11 Ağustos günü saat 17.20 civarında kurye adresime gelmiş gibi işlem yaparak, beni aradığı numaradan telefonumu açmadığım için kapımı bile çalmadan teslimatı “evde yok” şeklinde sisteme işlemiş.

Evde olmama rağmen kapıma gelinmemesi ve haber dahi verilmeden işlemin bu şekilde tamamlanmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. İadenin ertesi güne otomatik olarak ertelenmesi de süreçte gecikmeye yol açtı.

Kolay Gelsin firmasının bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili kurye hakkında işlem uygulanmasını ve iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.