Kargo Takipte Durdu, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip ekranında gönderimin İzmir Buca’dan yola çıktığı ve tahmini teslim tarihinin 17 Eylül olduğu yazmasına rağmen, 16.09.2026 tarihinden bu yana İstanbul transferi bir türlü gerçekleşmiyor ve kargo hareket etmiyor.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili olarak ne Kolay Gelsin İzmir Buca şubesine ne de müşteri hizmetlerine telefonla asla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik içindeyim.

Kolay Gelsin kargo takip numaram 261030941417’dir. Bu gönderimle ilgili olarak firma yetkililerinin tarafıma ivedi şekilde dönüş yapmasını, kargomun durumunun net olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargom gönderilemiyorsa da siparişimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.