to read complaints and reviews, or file yours.İzmirdeki Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünlerin yer aldığı, 219535313 takip numaralı Kolay Gelsin kargom Tekirdağ’dan İzmir’e 1 gün içinde ulaşmasına rağmen, günlerdir İzmir içinde tarafıma teslim edilemiyor. Kargo takip ekranında 14.09.2026’dan bu yana farklı aşamalar görünüyor ancak 17 Eylül’de teslim edilmesi gereken gönderim halen elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca anlattım, iki gündür şikayetimin İzmir Kolay Gelsin birimine iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse aramıyor. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat gerçekleşiyor, sadece ekrandan aynı bilgileri görmekle yetinmek zorunda kalıyorum.
Geciken bu kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
