Köfteci Yusuf'un Hizmet Kalitesi Düştü!



27 Mart saat 19.30 civarında Sakarya Meydan 54’teki Köfteci Yusuf şubesine gittik. İçeri girdiğimizde pek çok masanın yenmiş tabaklarla dolu ve toplanmamış olduğunu gördük. Temiz bulabildiğimiz bir masaya oturup siparişimizi verdik, ancak yaşadıklarımızdan hiç memnun kalmadık. Önce salata geldi, fa...

Sivrihisar’daki Köfteci Yusuf şubesine gittiğimde, hem işletmenin temizliği hem de genel hizmet kalitesiyle ilgili ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Ortamın pis olması, yemeklerin lezzetsiz ve kalitesiz olması ve masalarda ıslak mendil dahi bulunmaması hijyen ve müşteri memnuniyeti açısından kabul edil...

28.02 tarihinde Köfteci Yusuf Esenyurt şubesinden online sipariş verip 1200 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası kartımla online olarak yaptım. Siparişimden kısa bir süre sonra aranarak ürünlerin ellerinde olmadığı, istersem başka ürün seçebileceğim, istemezsem ödemenin iade edileceği söylendi. Ba...

30 Mart Pazar sabahı saat 07.00 civarında Kocaeli İzmit Otoban Çitlekçi Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı için gittim. Menüde menemen yer almasına ve mutfakta yumurta dahil tüm malzemeler bulunmasına rağmen, sabah bu saatte menemen yapılmadığını söylediler. Ayrıca ustanın menemen yapmak istemediği, bu...

28.03.2026 tarihinde Ümraniye Site Mahallesi'nde Köfteci Yusuf'tan almış olduğum küşleme et, bozuk kokmuş çıktı. Ürünü iade almadılar; gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağaza müdürü, "Benim yapabileceğim bir şey yok" dedi. Merkezi aradım, et ürünlerinde iade yok dediler. Köfteci Yusuf,...
29.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Halkalı İstanbul şubesinden uygulama üzerinden saat 19.00 civarında sipariş verdim. Saatler geçmesine rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi, “yolda olduğu için iptal edemiyoruz, para iadesi de yapamıyoruz” denilerek mağdur edildim. Şubeyi defalarca aradık, he...

29.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi uygulaması üzerinden Sultangazi şubesine saat 18.40’ta sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi ve şube dükkanı kapatıp gitmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez telefonla il...

Bugün saat 21.00 civarında Köfteci Yusuf Depozito AVM Başakşehir şubesinin teras bölümünde oturduk ve maalesef oldukça olumsuz bir deneyim yaşadık. Teras bölümüne çıktığımızda neredeyse tüm masaların kirli olduğunu gördük; temiz masa bulamadığımız için kirli bir masaya oturmak zorunda kaldık. Sipari...
26 Mart tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş şubesi Köfteci Yusuf sipariş hattından 3 adet hamburger siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle 2 tanesinde peynir olmamasını belirttim, ancak gelen 3 hamburger de peynirliydi. Çocuklarımın peynire alerjisi olduğu için bir ısırık aldıktan sonra durumu ...

29.03.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Bağlarbaşı Ekcan Şubesi Köfteci Yusuf’ta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede yarım ekmek köfte yedim, ardından çocuklarıma iki adet tekli hamburgeri paket olarak sipariş ettim. Aile bireylerimden biri de bu şubede işçi olarak çalışıyor. Adisyo...
Uzun zamandır Köfteci Yusuf’un hem paket servisinde hem de özellikle Köfteci Yusuf Ekşioğlu ve Ataşehir Mevlânâ şubelerinde kabul edilemez sorunlar yaşıyorum. Verilen siparişler neredeyse her seferinde aşırı derecede geç geliyor, bazen saatlerce bekliyoruz. Canlı desteğe bağlanmaya çalışıyoruz, defa...
29.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Küçükçekmece Fortis şubesinden sipariş verdim ve üzerinden 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi telefonla aradığımda, sadece kuryeyi beklediklerini söyleyip net bir çözüm üretmediler. Hem bu kadar uzun bir gecikme yaşanması hem...

26 Mart akşamı saat 18:50 civarında Ankara Altındağ Seçim Caddesi’indeki Köfteci Yusuf şubesinden aynı anda 3 farklı et ürünü satın aldık. Diğer iki ürün gayet iyi durumdayken sadece kuzu gerdanda bariz şekilde koku olduğunu fark ettik. Ürünü yaklaşık 1 saat içinde tekrar şubeye götürerek durumu rey...

29.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Sultançiftliği şubesinden paket servis ile saat 15.06 civarında 6 adet tam porsiyon döner siparişi verdik. Evimizle şube arası yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen siparişimiz yaklaşık 2 saat sonra ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Dönerlerin hepsi buz gibiyd...

Ramazan ayı boyunca Köfteci Yusuf’un online sipariş hattı üzerinden birkaç kez sipariş vermeme rağmen, kurye olmadığı gerekçesiyle siparişlerim sürekli iptal ediliyor. Sistem üzerinden sipariş oluşturulabiliyor, onay mesajı geliyor; ancak ardından şubeden veya müşteri temsilcisinden aranarak kurye s...

Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesi üzerinden Yalova Merkez’de verdiğim tüm siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerim her seferinde saatlerce geç geliyor ve geldiğinde de tamamen soğumuş oluyor. Bu nedenle uzun süredir sipariş vermiyordum, ancak son olarak tekrar şansımı denedim ve...

29.03.2026 tarihinde saat 15:31’de Köfteci Yusuf Pendik Marmara İstanbul Çınardere şubesinden kendi internet siteleri üzerinden 5133753 numaralı yemek siparişini verdim. Buna rağmen siparişimin teslimatı ancak 18:11’de gerçekleşti, yaklaşık 2,5 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Bu süreçte siteleri...

29.03.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden, Köfteci Yusuf Ankara Yenimahalle Podium AVM şubesinden, restoran kuryesi tarafından teslim edilmek üzere 5 dakika arayla üç ayrı sipariş verdim. Toplamda yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen yaklaşık 3 saat b...

29.03.2026 tarihinde saat 13.40’ta Köfteci Yusuf Metro Corner şubesinden kendi online uygulaması üzerinden 683 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Saat 18.00 olduğunda hâlâ siparişim teslim edilmemişti. İlk aradığımda müşteri temsilcisi kuryenin yolda olduğunu söyledi, ikinci görüşmem...
29.03.2026 tarihinde saat 13:28:43’te Köfteci Yusuf üzerinden Aydın Kuşadası bölgesine adrese teslim olacak şekilde online sipariş verdim. 513329 numaralı bu siparişimin ücreti kartımdan 1.501,00 TL olarak tahsil edilmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Saatler sonra büyük uğraşlar sonucund...

27 Mart 2026 günü saat 18:26 civarında Köfteci Yusuf’un kendi internet sitesinden Ümraniye Yamanevler şubesi için online sipariş verdim. Ödemeyi Garan...
29.03.2026 günü öğle saatlerinde Kocaeli İzmit Outlet şubesindeki Köfteci Yusuf’tan paket servis olarak iki adet tam kaymaklı ekmek kadayıfı aldım. Eve gelip tatlıyı yerken, her lokmada içinden bir sürü kıl çıktığını gördük. Sadece birinde değil, aldığımız iki ürünün içinden de kıl çıkması, hem hijy...
Getiryemekten Köfteci Y**** V***** K***** şubesinden kampanya var diye 3 adet sipariş verdim. 28.03.26 saat 14:00'te, akşam 18:00'de aradılar; kuryeler istifa etmiş, getiremiyoruz dediler. Kaç saat bekletip hem mağdur oldum hem de teslim edildi gösterildiler; üstelik ücreti de iade etmediler. Getir'...