Saruhanlı Şubesinde Müşteri İsteğine Saygısız Yaklaşım

Bugün saat 15.00 civarında Köfteci Yusuf Saruhanlı şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Domates yemediğim için salatamı özellikle domatessiz rica ettim, ancak salatayı hazırlayan kadın çalışan bu isteğim üzerine gözlerini devirerek ters bir şekilde baktı ve bu davranışından oldukça rahatsız oldum.

Serviste görevli örgülü saçlı kadın çalışan ise erkek arkadaşımın telefonuna rahatsız edecek derecede dikkatli ve sürekli bakıyordu. Aynı zamanda esmer, kilolu olan diğer kadın çalışanın da oldukça suratsız ve ilgisiz bir tavrı vardı. Bu ortam, kendimizi müşteriden çok rahatsız edilmiş gibi hissetmemize neden oldu.

Köfteci Yusuf gibi kurumsal bir markada çalışanların müşteriyle daha saygılı, güler yüzlü ve profesyonel şekilde ilgilenmesini bekliyorum. Saruhanlı şubesindeki bu personel tutumunun yetkililer tarafından incelenmesini, çalışanlara müşteri ilişkileri konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.