to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Ve Tüylü Kanat Siparişinde Hijyen İhlali
30 Ağustos’ta Trendyol GO üzerinden İzmir Bahçelievler Köfteci Yusuf’tan soslu kanat siparişi verdim. Siparişim saat 18.15 civarında elime ulaştığında ürünlerin çiğ, soslu ve tüyleri yolunmamış şekilde geldiğini gördüm. Bu durum hem hijyen açısından hem de böyle bir markadan beklenen özen bakımından kesinlikle kabul edilemez.
Durumu aynı gün içerisinde hemen Trendyol GO üzerinden bildirdim ve iade sürecini hızlıca başlattılar, Trendyol tarafında bir şikayetim yok. Ancak sorunun tamamen Köfteci Yusuf’un ürün hazırlama ve kontrol süreçlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Tüylü ve bu halde bir ürünün müşteriye gönderilmesi, gıda güvenliğine verilen önemi ciddi şekilde sorgulatıyor.
Köfteci Yusuf’tan, bu olayla ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için özellikle bu şube başta olmak üzere hijyen ve ürün kontrol süreçlerinin sıkı şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
