Yozgat Bulvarı Ovacık Şubesinde Servis Kalitesi Ve Personel Davranışıyla İlgili Şikayet

29 Ağustos gecesi saat 22.30–23.30 arasında Yozgat Bulvarı Ovacık’taki Köfteci Yusuf şubenize tatlı yemek için gittik ancak hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Garsonlar masaya yaklaşmadı, yüzümüze bile bakmadılar. Bir porsiyon tatlıyı getirmeleri yarım saati buldu.

Oturduğumuz andan itibaren defalarca çay istememize rağmen çay servisi yapılmadı. Çaycı görevli yanımızdan defalarca geçmesine rağmen taleplerimizi görmezden geldi. Yaklaşık 45–50 dakika boyunca dört kez çay istememize rağmen sonuç alamayınca kalkıp çay ve bulaşık bölümüne giderek çayımı kendim almak zorunda kaldım. Üstelik kendi aldığım çay bardağının da kirli olduğunu gördüm.

Mekanın o sırada aşırı yoğun olmamasına rağmen personelin genel tavrının bu şekilde umursamaz ve ilgisiz olması bizi çok üzdü. Durumu oradaki yetkiliye ilettiğimizde de maalesef ciddiye alınmadığımızı, konuyla ilgilenilmediğini hissettik.

Köfteci Yusuf gibi büyük bir markadan böyle bir hizmet beklemiyorduk. Yozgat Bulvarı Ovacık şubesindeki personel davranışları ve servis kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.