
"Sorunum bir hafta sonunda çözüldü"

"Sorunum bir hafta sonunda çözüldü"

13:57’de İzmir Konak Mistral Köfteci Yusuf şubesinden Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Aradan 60... dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada da herhangi bir tahmini teslimat süresi yer almıyordu. Bizler iş yer

Yaklaşık 10 yıldır Köfteci Yusuf’un özellikle Yazıbaşı İzmir şubesine ailemle, iş arkadaşlarımla ve misafirlerimle nered...eyse her gün giden, işletme sahibi bir müşteriyim. Kuşadası, Söke ve en çok da Yazıbaşı şubenizi tercih eden, markanızı özellikle zor zamanlarınızda bile desteklemiş biriyim. Tüm p
Bugün saat 11:00 civarında Köfteci Yusuf İzmir Buca Menderes Mahallesi şubesinden Getir platformu üzerinden yaklaşık 350... TL tutarında sipariş verdim. Saat 13:00’ü geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi. Gecikme üzerine Getir müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağmen sorun çözülmed
11 Nisan sabahı saat 09.28 civarında Köfteci Y**** N****** İzmir Yolu şubesine geldim. Masaya oturduktan sonra yaklaşık ...30 dakika boyunca ne sipariş almaya gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir ilgi gösterildi. Masada resmen yok sayıldık. Bu süre sonunda bir garsonla durumu konuştuğumda da son d

10 Nisan Cuma günü saat 17.00 civarında İzmir Çandarlı’daki Köfteci Yusuf şubesinde yaşadığımız bir olayı paylaşmak isti...yorum. Garson siparişimizi yanlış getirdi, biz de bu yemeği geri gönderdik, kendi doğru gelen siparişlerimizi yedik ve sadece onları ödedik. Asıl rahatsız edici olan ise, içeride

9 Nisan 2026 akşamı saat 20:00 civarında İzmir Karşıyaka Girne Köfteci Yusuf şubesine gittik ve yaklaşık 630 TL hesap öd...edik. Fiyatla ilgili bir itirazımız olmamasına rağmen, ürün bulunurluğu ve servis süreciyle ilgili yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda rahatsız olduk. Masaya geçtiğimizde menü

08.04.2026 tarihinde saat 11:34’te Migros Yemek üzerinden Köfteci Yusuf İzmir Konak Çınarlı şubesinden sipariş verdim. Ç...ift köfte hamburger dört dörtlük menü istedim ancak teslim edilen siparişte ana ürün olan hamburger hiç yoktu. Bunun üzerine Migros canlı desteğe bağlandım, ilgili ekip İzmir Kona

İzmir Buca’daki Köfteci Yusuf şubesinden 12.30’da kofteciyusuf.com üzerinden sipariş verdim. Ancak aradan uzun süre geçm...esine rağmen siparişim halen teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, tarafıma sadece “kurye yok” bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ne siparişimin

5 Nisan 2026 akşamı saat 22.00 civarında İzmir Balçova’daki Köfteci Yusuf şubesinden Migros Yemek üzerinden verdiğim sip...arişte yer alan çiğ köfte ürünü bozuk çıktı. Ürünü pişirdiğimde normalden farklı, tuhaf bir şekle girdi, ardından kokmaya başladı ve tadı da bariz şekilde bozuktu. Bu durum hem sa

İzmir Karşıyaka Girne Köfteci Yusuf şubesinden, resmi internet siteleri üzerinden vermiş olduğum paket siparişimi en az ...bir buçuk iki saattir bekliyorum. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi telefonla aradığımda ise çalışanların “kuryemiz daha gelmedi” diyerek ukala ve geçiştiren bir
03.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Köfteci Yusuf’un web üzerinden kendi uygulaması aracılığıyla İzmir’deki adresi...me teslim edilmek üzere sipariş verdim. Havanın yağmurlu olmasından dolayı gecikmeyi ilk etapta çok sorun etmedim; ancak siparişim gelmeyince saat 16.10 gibi arayıp durumunu sordum

İzmir Buca Köfteci Yusuf şubesinden internet siteleri üzerinden birkaç kez eve sipariş verdim. Yaklaşık bir ay önce verd...iğim siparişte de, bugün verdiğim siparişte de siparişlerin teslim edilmesi için yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldım. İlk siparişim geç de olsa teslim edilmişti, bugün verdiğ

19.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden 5088635 numaralı siparişi verdim ve 1.851,00 TL ödemeyi ge...rçekleştirdim. Siparişim, İzmir Buca şubesi tarafından “ürün yok” denilerek iptal edilmesine rağmen, aradan geçen bir haftalık sürede tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha va

Bugün sabah saatlerinde ailemle birlikte Oksijen İzmir yönü, Gemlik otobanı üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı ...yapmak için bulunduk. Kasaya yakın bir masada otururken, adının T*** ya da T**** olduğunu düşündüğüm bir kasiyerin, yeni başladığını tahmin ettiğimiz başka bir kasiyere herkesin ön
Köfteci Yusuf’un İzmir Buca şubesinden bugün saat 17.00 civarında kendi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Şu an saa...t 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve siparişi iptal etmek istememe rağmen iptal de edemedim, hâlâ bekliyorum. Bu süreçte hem şubeyi hem de yetkilileri aradığı
Köfteci Yusuf İzmir Mistral şubesinden sipariş verdim. 2 saat geçti, siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerine zar zor ula...ştım; iptal için 2 buçuk saat sonra hâlâ yola çıkmamıştı. Neyse, iptal ettim. Sipariş vermek isteyen birinin 3 ya da 4 saat önce denemesi durumunda gelip gelmeyeceğini bilmem; böyl
28.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İzmir Balçova Egepark şubesinden saat 17:30’da kapıda ödemeli si...pariş verdim. Saat 19:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hava şartlarından dolayı kurye bulunmadığını ve sipa

27.03.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İzmir Buca Menderes Mahallesi’ndeki Köfteci Yusuf şubesinden saat 18:10’...da 2 adet 500 gram kıyma siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 500 TL tutarında ödeme yaptım. Sipariş durumu uygulamada yaklaşık 2 saat boyunca sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü;

27.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İzmir Bornova Küçükpark şubesinden yaklaşık 401,00 TL tuta...rında kredi kartı ile sipariş verdim ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, hatta yaklaşık 8 dakika bekletildim. Zorlukla temsilciye bağla

İzmir’den Köyceğiz’e yolculuk yaparken iftar öncesi yemek için sık sık uğradığım, kurumsal bir marka olarak bildiğim Köf...teci Yusuf’un Aydın Opsmall AVM şubesine geldim. Oruçlu olduğum için hızlıca içeri girip oturmayı ve iftarı rahat bir şekilde açmayı beklerken, kapıdaki görevli arkadaş sadece reze

15 Mart tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Mistral Köfteci Yusuf şubesinden dondurulmuş kasap köfte 1 kg ürün satın a...ldım. Ürünü aldıktan sonra buzluğa koydum ve bugün tüketmek için çıkardığımda köftelerde yeşillenme olduğunu fark ettim. Bunun üzerine paketin üzerindeki bilgilere tekrar baktığımd




17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.50 civarında, iftar saatinde ailemle birlikte İzmir Menemen Novada AVM’de bulunan ...Köfteci Yusuf şubesine gittik. Ailemle oturup siparişimizi verdik, daha sonra da paket olarak alıp eve götürdük. Bu sırada çay servisine bakan görevlinin bakışlarından son derece

17 Mart Salı günü saat 19.30 sularında İzmir Buca Forbes şubenize geldim. Kasada görevli R**** isimli çalışanınızın hem ...üslubu hem de davranışları nedeniyle son derece saygısız bir durum yaşadım. Müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmeyen, kaba bir tavırla iletişim kuran bu çalışan, kendisini ş