Köfteci Yusuf Şubesinde Çocuğumuzun Gıda Zehirlenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

25 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında İzmir Karşıyaka Girne Bulvarı Köfteci Yusuf şubesinde ailece yemek yedik. Burada yediğimiz köfte ve tavuk sonrası 2 yaşındaki çocuğumuz ertesi gün rahatsızlandı ve gıda zehirlenmesi şüphesiyle çocuk acile başvurmak zorunda kaldık. Hastanede tedavi gördü, şu an taburcu edilmiş olsa da ishali halen devam ediyor ve çocuğumuzun sağlık durumu bizi endişelendirmeye devam ediyor.

Bu süreçte kart ile yaklaşık 905 TL tutarında ödeme yapmıştık. Yaşadıklarımızın ardından kurumun müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca ilettim, ancak aramamın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem küçük bir çocuğun sağlığının bu şekilde riske atılması hem de sonrasında ilgisiz kalınması kabul edilemez.

Çocuğumuzun yaşadığı bu sağlık sorunu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili şube ve ürünler hakkında denetim ve kontrollerin sağlanmasını, sürecin tarafıma yazılı ve sözlü olarak açıklanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını rica ediyorum.