Köfteci Yusuf Şubesinde Yüksek Otopark Ücreti Ve Kaba Güvenlik Davranışı

11.08.2026 Salı sabahı iş yerimden çıkıp İzmir Balçova Ege Park AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesine kahvaltı yapmak için gittim. Saat 09.00 civarında bir menemen söyledim, kahvaltımı yapıp çayımı içtim ve daha sonra aracımla otoparktan çıktım. Otoparkta toplamda 1 saat 11 dakika kadar kalmışım. Ne aşırı oyalanacak kadar uzun, ne de acele edecek kadar kısa bir süre değildi.

Çıkışta otopark için 100 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Kahvaltıya yaklaşık 280 TL, otoparka ise 100 TL olmak üzere toplamda 380 TL gibi bir tutar ödemiş oldum. Bir kahvaltı için zaten hatırı sayılır bir ödeme yapmışken, 1 saat biraz üzeri bir süre için 100 TL otopark ücreti alınması beni gerçekten rahatsız etti. Daha önce de aynı yere geldiğimde otopark ücreti ödememiştim, bu yüzden durumu anlamaya çalıştım.

Otopark çıkışında güvenlik görevlisine “Ne değişti, neden böyle yüksek bir ücret alınıyor?” diye sormaya çalıştığımda ise son derece ters ve azarlayıcı bir üslup ile karşılaştım. Açıklayıcı olmak yerine fırça atar tarzda, saygısız bir tavırla konuşulması bu yaşadığım olumsuz deneyimi daha da ağırlaştırdı. Alışveriş yapan müşterinin teşvik edilmesi gerekirken, yüksek otopark ücreti ve çalışan tavrı nedeniyle adeta müşterinin gelmemesi isteniyormuş gibi bir izlenim oluştu.

Alışveriş yapmış bir müşteri olarak, 1 saat civarında bir süre için bu denli yüksek otopark ücreti alınmasının yeniden gözden geçirilmesini, kahvaltı yapan müşteriler için makul veya ücretsiz bir otopark uygulaması sağlanmasını ve özellikle güvenlik görevlilerinin müşterilerle daha saygılı ve açıklayıcı bir iletişim kurmaları için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların hem benim mağduriyetimi giderecek hem de diğer müşterilerin benzer bir durumla karşılaşmasını engelleyecek şekilde ele alınmasını rica ediyorum.