Çift Köfte Burger Menü 2 Saatte Hasarlı Geldi, Hiç Yanıt Alınamadı

9 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.26’da Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi adresine 46785169 numaralı, 390 TL tutarında “Çift Köfte Burger Menü” siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat gibi kabul edilemeyecek kadar uzun bir sürede teslim edildi.

Sipariş sonunda ürünler elime ulaştığında ayranın patlamış olduğunu, diğer ürünlerin de bu durumdan etkilendiğini gördüm. Poşetin içinde ürünler dağılmış halde ve hasarlı şekilde geldiği için hem siparişin çok geç gelmesi hem de ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden, Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla Köfteci Yusuf’a ulaştım. Ayrıca canlı destek kanalına da erişmeye çalıştım. Buna rağmen hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorunuma ilişkin tek bir açıklama dahi yapılmadı.

Siparişe ait ekran görüntüleri ve yaşanan durumu gösteren kanıtlar tarafımda mevcuttur.