Gemlik Şubesinde Servis Ve Çay İkramı Sorunları

1 Ağustos Cumartesi günü saat 17.30–18.00 arasında İstanbul–İzmir otoyolu üzerindeki Gemlik mevkiindeki Köfteci Yusuf şubesine uğradık. Normalde severek tercih ettiğimiz bir yer olmasına rağmen bu kez yaşadığımız servis deneyimi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Masaya oturmamıza rağmen uzun süre masamız temizlenmedi ve ilgilenen olmadı. Siparişlerimiz bir türlü tam olarak gelemedi, parça parça ve bizim ısrarlarımız sonucu getirildi. Servis personeli hem son derece ilgisizdi hem de yüz ifadeleriyle de bunu hissettirdiler; adeta beş karış suratla hizmet veriyorlardı.

Ayrıca şubede panoda “sınırsız çay ikramımızdır” yazmasına rağmen bir bardak çayı bile zor içtik. Kimse çay servisi yapmadı, defalarca bekledik, sonunda kendimiz gidip rica ederek alabildik. Tüm bu olumsuzlukların yaşandığı bu ziyarette yaklaşık 1.360 TL hesap ödedik.

Uzun süredir severek gittiğimiz, yol üstünde özellikle tercih ettiğimiz bir yerken, bu son yaşadığımız deneyimden sonra aynı şubeye tekrar gitmeyi artık düşünmüyoruz. Bu şubedeki servis ve personel tutumunun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.