to read complaints and reviews, or file yours. 
Sandalie Teslimat No: 1062824349-a süper paketlenmiş rattan lüks camlı 6 adet sandalyesini aralık ayında aldım. Paketini açtık üzerinde marka logo hiçbir şey yok. Koçtaş +++++ mal satmaz dedim devam ettim ki masanın bir bacağının ortasında bir kenarında kırık vardı. Hadi bu da sorun değil sonra bir ...
"Marka sorunumu çok hızlı çözdü. Teşekkür ederim ilgi alakaları için."
Koçtaş'tan almış olduğum 1073081309 numaralı ürün, görseldeki ile aynı olmadığından 1336479936 iade numarası ile ilgili acenteye Sürat Kargo ile 17.07...
Koçtaş'tan almış olduğum vantilatörümü tamir ettirmek istedim ancak maalesef ürünün satışı faturalı değilmiş. Şimdi tamirin sorumluluğunu almıyorlar. Kiminle muhatap olacağız? Bu sıcaklarda yaşattığınız mağduriyet nedir? Sattığınız ürünün arkasında durun, durmayacaksanız satmayın.
"Koçtaş Gn. Md. Lüğünün şikayetimle ilgisinden memnun kaldım teşekkürler. Ler ederim."
Şikayete neden olan sorunu Koçtaş Tuzla Fix mağazasında yaşadım. 16.07.2025 tarihinde adı geçen mağazaya iki adet Opp marka masaüstü vantilatör sipari...
Teslimat ve paketlemede sorun yaşadık. Koçtaş'tan yaptığım alışveriş sonucu, alışverişimin nakliyesini evime istedim ve nakliyenin 19/07/2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bir gün öncesinde teslimat saati bilgisi verildi. Buraya kadar herhangi bir sorun yoktu. Teslimat günü geldiğinde, bize s...
"Öncelikli olarak mağaza müdür yardımcısı Hale hanıma ilgili dönüşü ve hızlıca çözüm üretmesinden dolayı teşekkür ediyorum insanlar. Markalardan çok çözümleri için tercih edilir iadesi için yardımcı olan arka planda ki. Ekibe de teşekkür ediyorum"
Cuma günü Adana Real Koçtaş mağazasından tavan vantilatörü aldık. Dün kurulumunu yaptırdık fakat hiçbir şekilde bir esinti yok. Mutfak için kurulum ya...
"İlgi ve kısa sürede sonuçlandırıldığı için teşekkür ederim"
Merhaba, koçtaş tan 7 temmuzda sipariş ettiğim iskarpela 14 gündür gelmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, satıcıya mesaj çektim nafile, paramı da iade alamıyorum. Ürünümü de alamıyorum. Kurumsal diye bu firmadan sipariş verdim. Bin pişman oldum, çaresiz bir şekilde bekliyorum.
Koçtaş'tan montaj dahil lavabolu banyo aldık. Bir gün önce akşam mesaj geldi. "montajda kullanılacak silikon vs sarf malzemeleri hizmet fiyatına dahil değildir. Uygun fiyatlı silikonlar için linke tıklayınız" şeklinde. Müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Biz pazar günü akşam vakti silikonu nereden alac...
"Ürün para iadesi elime ulaştı. Aynı üründen tekrar sipariş verdim. Desteğiniz için teşekkürler."
Koçtaş firmasından 1 adet, Çekmeceli Çalışma Masası sipariş verdim. (Tarih : 09.07.2025) Sipariş No 1074112956 Ürün bana teslim edilmemesine rağmen ...
Koçtaş’tan satın aldığım portatif ama oldukça büyük ve ağır bir klimayı, servis gerektiğinde benim taşıyıp mağazaya götürmemi istiyorlar. Koca ürünü arabaya sığdır, taşı, indir, mağazaya götür… Üstelik ne servis iletişim bilgisi veriliyor, ne yönlendirme var. Koçtaş’ın “biz servise göndeririz ama s...
Koçtaş Eryaman şubesinden Einhell bir kırıcı aldım. Şirket için Bosch marka Toplu bir alım yapacaktım ancak oradaki sözde satış görevlileri Einhell marka için yaklaşık 40 dakika dil dökerek bu markayı almaya teşvik ettiler. Denemek amaçlı 1 ürün aldım memnun kalırsam devamını alacağımı söyledim. Ürü...
"Firma ulaştı ve sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim."
Koçtaş aldığım Colours model tavan vantilatörünün cam karpuzu kırıldı ve yedeğini bulamıyorum. Ürünün güncel olarak da satılmaya devam ettiğini görüyo...
"Destek ve yardımınız için teşekkür ederim, sorunumuz giderildi. Çok teşekkürler"
Sakarya Serdivan koçtaş şubesinde bugün cumartesi olmasına rağmen tek kasa çalışıyor. Yetkililere söylememize rağmen aldırış etmediler. Kuyrukta en az...
Ürünü satarken montaj ile ürünün aynı gün ayarlanacağı belirtilerek satış yapıldı. Satış sonrası verilen söz tutuldu ancak ürün teslim saati 11.00-13.00 arası, montaj saati ise 09.00-11.00 arası olarak bildirildi. Montaj ekibi sabah saat 08.13’te arayarak montaj için geleceğini söyledi. Ürün henüz t...
Koçtaş: Eksik Ürün Teslimatı, Yapılmayan Montaj ve Geri Dönmeyen Para İadesi 22 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım ürün,26 Haziran 2025tarihinde 2 no’lu parçası eksik bir şekilde teslim edilmiştir. Ürünün hem bedelini hem de montaj ücretini tam olarak ödememe rağmen, aradan haftalar ge...
12/07/2025 tarihinde Koçtaş sitesinden alışveriş yaptım, 7 gün oldu. Firma hâlâ ürünü kargoya vermedi, satıcıyla iletişime geçemiyorum. Cevap vermiyor, tahmini kargo süresini sürekli ileri tarihe atıyor. Koçtaş diye alıyoruz, güveniyoruz ama mağdur ediyor. Ürünümün bir an önce kargolanmasını istiyor...
Koçtaş'tan altı köşe lokma siparişi verdim. Hem siparişi geç gönderiyorlar hem de yanlış ve eksik ürün gönderiyorlar. Müşteri hizmetleri ise sıfır; hiçbir muhatap yok. Hizmet çok kötü, bir daha Koçtaş'tan iğne bile almam. Hiç kimse ilgilenmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Eksik ve yanlış ürün gönderiyor...
Haziran ayında Kuşadası Koçtaş'tan aldığım Titan çalı kesme makinası bir ay olmadan arızalandı bunun akabinde arızanın giderilmesi veya değişim imkanı olup olmadığını öğrenmek için tekrar aldığım yer olan Kuşadası Koçtaş bayisine gittim. Sonrasında yaptığım görüşmede beni servise yönlendirdiler. Ser...
"Kurumsal kimliklerinin hakkını verdiler teşekkür ler"
Aldığım ürün 2 hafta gecikmeli geldi. Ürünü açtığımda kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünün ucundaki demir parça yüzüme doğru fırladı, refleks göstermesem yaralanabilirdim. İade için müşteri hizmetlerini dört kez aradım. İlk aramamda iade butonunun 24 saat içinde aktif olacağı söylendi. İkinci aramada...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 