Koçtaş ürün

10 gün önce mağazadan teslim al seçeneği ile ürün sipariş ettim. Aynı gün gidip siparişimi teslim aldım. Bu sipariş doğrultusunda katıldığım kampanya ile hesabıma Koçtaş puan yüklenecekti, hâlâ yüklenmedi. Arıyorum, 'Dönüş yapacağız, mail atıyoruz' tarzı şeyler söyleniyor ama sorun çözüme kavuşturul...

Yenibosna Koçtaş'tan satın aldığım blyss marka vantilatör bir parçasında sorun oldu. Koçtaş'ı aradığımda sattıkları ürünün servisinin bulunmadığını söylediler. İthal ettikleri ürünlerin servis ve parça tedarikini yapmaları gerektiğini söylediğimde haklı olduğumu ama şu anda parça ve servis sağlayama...

22/06/2024 tarihinde koçtaş basic 3'lü 1.5 metre akim korumalı anahtarlı USB'li grup priz aldım Kayseri koçtaş mağazasından, ürün 2 yıl garantili, ürün 13 ay içerisinde bozuldu. Müşteri temsilcilerini 8 kez aramama rağmen 20 gün olmasına rağmen problem halledilmedi. Sürekli size dönüş yapılacak deme...

Koçtaş firmasının online hattından 10.07.2025 tarihinde almış olduğum 1073156311 sipariş numaralı ayaklı vantilatör, kargocuya evde olmadığımı ve komşuya bırakılmasını söylememe rağmen teslim edilmeyip geri götürüldü. Ben de Balçova mağazasına giderek yeni bir vantilatör aldım. Çağrı merkezini üç de...

Koçtaş Yapı Market (İzmir Optimum mağazasında) ürün iadesini kabul etmedi. Elektrikli el aleti aldım, 20 cm'lik MDF lam kesimi yaptım, beğenmedim ve hemen kaldırıp kutusuna koydum. İade için mağazaya gittim, bana 'Kullanılmış ürünü iade alamıyoruz' dediler. Koçtaş'tan bundan sonra asla alışveriş yap...

Merhabalar 12/07/2025 tarihinde almaya gittiğim hava kompresör ünü ürün detaylarını anlatmadan bataryalı olarak yanlış satıldı. İade etmek istediğimde iade faturasının sistemde arıza olduğunu portalda göremediklerini söylediler. 21/07/2025 tarihinde Müşteri hizmetlerinde bulunan B**** Hanım iade fat...

26.01.2024 tarihinde Koçtaş uygulamasından 1043513518 sipariş numarası ile s-link SL-3653 beyaz LED'li 4V ışıldak aldım. Işıldakta koku oluştu ve içinde bulunan akünün sıvısı akarak ürün bozuldu. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ne geri dönüş sağlandı ne de bir ...

Koçtaş’ın kendi internet sitesinden 1074548127 numaralı siparişimle bir kapı paspası aldım. Ürün elime cumartesi günü ulaştı. Paspas, ürünü satın alırken fark etmediğim şekilde plastik malzemeden üretilmiş olduğu için beğenmedim ve iade etmek istedim. İade işlemini başlatmaya çalışırken, siteniz üz...

Koçtaş'tan aldığım Beko soğutucu için iade kabul etmiyorlar. Yaklaşık 2 hafta önce koçtaş onlinedan aldığım Beko havadar soğutucu 6030'un performansını beğenmediğimden iade etmek istediğimi söyledim. Önce, "ürün kurulumu yaptığınız için direk iade kabul etmiyoruz, bunun için önce Beko Servisi'nden i...

Koçtaş’tan vade farkı dahilinde 5 taksitli olarak satın aldığım ürünler tek çekim olarak bankama yansıtılmıştır. Bu durum nedeniyle banka benden tüm parayı istedi. Sorunu defalarca iletmeme rağmen, 10 gün sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Şimdi tekrar sipariş etsem en az 25 gün beklememe ge...

Koçtaş tan İnternet alışverişi yaptım. Özellikle de şube teslim aldım ki 150 TL puan yüklenecek diye. 26.6 da urunu teslim aldım. Ancak 29.6 da hala karta puan yüklenmediğini görünce çağrı merkezine talep açtım. Ve azap başladı. Kaç kere aramama ve tahmin ediyorum. Ürünün fiyatı artacak dememe rağme...

Koçaş'tan aldığım çamaşır sepeti bugün Horoz Lojistik ile teslim edildi. Paket sağlam fakat içerisindeki ürün defolu çıktı. Koçtaş’la iletişime geçtiğimde ürünün telafisi için 1000 TL üzeri alışverişime 250 TL çek tanımlamayı teklif ettiler. Kesinlikle kabul etmiyorum. İade edecek durumda da değilim...

16 Temmuz'da Dumlupınar, Anafartalar CD. No: 21, 16285 Nilüfer/Bursa şubesinden bir adet vantilatör aldım, ürün kırık olarak geldi. Aldığım mağazayı aradığımda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğimi ve yardımcı olacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamıyorum. Sip...

Merhabalar, Koçtaş'tan aldığım (Mac Allister 1500W 5J SDS Max kırıcı delici) matkabın kırma ve delme performansında güç düşüklüğü oldu. Ürün için Koçtaş'ın uygulamasından garanti talebi oluşturdum, garanti talebi onaylandı. Verilen adrese Yurtiçi Kargo ile (807 860 368260) barkod numaralı kargoyu gö...

Koçtaş internet sayfasından Limni Home markasına ait l*** m**** karyola aldım. Kurulumu yaparken bir parçanın doğru olmadığını fark ettim. Hemen uygulamanın satıcı soruları kısmından yazdım. Telefon numarası verdiler. Fotoğraf paylaşmamı istediler. Hem uygulama üzerinden hem de verdikleri telefon üz...

Koçtaş online mağazasından, Diodor firmasından 03.06.2025 tarihinde mutfak için 8 kapaklı bir dolap aldım. 12.06.2025 tarihinde gelen dolabın kapakları hasarlı çıktı. Değişim için talepte bulundum ancak 42 gün geçmesine rağmen problemim hâlâ çözülmedi. Koçtaş ve Diodor firmasından şikayetçiyim. Koçt...

27 Haziran Koçtaş sitesinden aldığım Rabi mobilya ürünüm elime hasarlı ulaştı. 20 gün kargo teslimatı beklemiştim. Şimdi de kırık teslimatı beklemek zorundayım. Aciliyet bildirilen bir ürüne bu şekilde yapılan muamele size hiç yakışmadı. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum!

Merhaba, kesinlikle çok kötü bir hizmet sağlıyorsunuz. Bunu dile getirmek istedim. Paramızla rezil oluyoruz çünkü 180 cm plaj şemsiyeleri sipariş ettim, kargodan gelince bir baktım 160 cm çıktı şemsiyeler. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak görsel kanıt istendi ve yolladım. Sonuçta iade ko...

Koçtaş firmasından yüklü miktarda Einhell markasına ait malzeme aldık. Yaklaşık yedi ay önce aldık ve ürünleri alırken bize çanta hediye edeceklerini söylediler. Üzerine bir daha ürün aldık. Oradaki arkadaşlar, 'Mahcup olduk, size iki tane hediye çanta vereceğiz.' dediler. Tüm bu konuşmaların üstünd...