to read complaints and reviews, or file yours. 
24.07 tarihinde Facebook'ta Koçtaş sitesinde yayınlanmış indirimli şarjlı matkap gördüm. Koçtaş olduğu için güvenerek iki adet aldım. Aldıktan sonra sitenin gerçek olmadığını fark ettim ve paranın çekildiğini gördüm, hem de Euro olarak. Koçtaş böyle sitelere nasıl ismini veriyor veya nasıl takip ede...
Merhaba, Koçtaş'tan 22.06.2025 tarihinde Eczacıbaşı Virta lavabolu ayaklı banyo dolabı aldım. Kargo ile ürün geldi. Usta tarafından yanımda açılan kutuda lavabo kırık çıktı. İade için başvuruda bulundum, görselleri ilettim. Koçtaş, iade alıp yeni ürünü gönderemeyeceklerini bildirdi. Sebep olarak ürü...
Koçtaş'tan Eymense mobilyanın bir koltuğunu aldık. Koltuk bir ayda paramparça oldu. Koçtaş ilgilenmiyor, firma ile görüşmemizi söylüyor ve firma da, montaj paketi satın aldığımız halde bir çözüm sunmuyor. Ayıplı ürün satılıyor, dava açacağım. Koltuğun bağlantılarını alçıpan vidasıyla yapmışlar ve ko...
25. 06 2025 tarihinde online buzdolabı satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmemişken üründen vazgeçtim ve müşteri hizmetlerini iptal için aradım. Beni kırk bahaneyle oyalayıp ürünü gönderdiler. Kurulum için arandım ama ben ürünü istemediğimi yine belirttim yani firmanın hiçbir şekilde çalıştığı kuru...
"Sorun çözüldü ama Koçtaş sistemi üzerinden bir çözüm üretememiş olmak hayal kırıklığı yarattı. Teşekkürler..."
Koçtaş eksik ürün teslim etti. Defalarca şikayetimi Koçtaş Çözüm Merkezi'ne ilettim. Bir haftadır hâlâ bir yanıt alamadım. Bir an önce bana eksik teslim edilen rustik 2 metrelik perde kornişimi teslim etsinler ya da para iadesi yapsınlar. Siparişi ben değil, bir yakınım Bodrum Konacık Koçtaş mağazas...
Emaar Koçtaş mağazasından aldığım çalışma masasını ertesi gün iade talebi oluşturdum. Almadığım ürünün bir aydır geri parasını alamıyorum. Onay kodu gelmesine rağmen mağazayı aradığımda sistemsel bir hata olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağaza kaynaklı bir hata olduğu belirtil...
"Teşekkürler"
Goothome AC12000 model mobil klimamı 5 saat önce Koçtaş’tan aldım ve evde standart koşullarda kullanmaya başladım. Klimanın çalışmasında belirgin bir ...
Koçtaş Çanakkale Şubesi'nden kiosk uygulaması üzerinden 06.06.2025 tarihinde ürünler satın aldım. 1072261127 sipariş numarası ile ürünlerin ikisi geldi. Ancak çocuk odası için aldığımız kanepe karyola ürünü, 01.07.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca hem Koçtaş'...
"Şikayetten sonra sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
"Beni arayan mağaza yöneticisi arkadaşa teşekkür ederim."
Bugün Koçtaş Emaar AVM mağazasına beğendiğimiz bir klimayı almaya gittik. Ürünü beğendik kutusu ile teslim aldık. Kasaya geldik. Kontrol etme gereği d...
"Sorunuma hemen yanıt verilip çözüm bulunduğu için çok teşekkür ederim."
20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...
Koçtaş KAPAKLI'dan satın aldığım rich marka rulo fırçayı aynı gün iade etmeme rağmen banka hesabıma yatmamıştır. Üzerinden 15 gün geçmiştir. Koçtaş gibi kurumsal ve şubeleşmiş bir firmaya tüketici mağduriyetini yakıştıramıyorum. Hızla bu konunun çözümlenmesini istiyorum.
Koçtaş iade ettiğim ve satıcıya ulaşan ürünün ücret iadesini yapmıyor müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve bilgisizliği yüzünden defalarca aradığım me...
Koçtaş üzerinden Aldığım ürünü çalıştıramadım. Tüm süreçleri denedim. Satıcıya, verdikleri WhatsApp hattı üzerinden pazar gününden beri yazıyorum. Ayrıca salı günü de yazdım. Gayet güzel, tabela gibi bir destek hattı sunmuşlar. Güven verici ama günlerce aradım, kapalıydı. Sonra ürünü aldığım Koçtaş'...
Ürünü Koçtaş'tan aldım. Ceva Lojistik firması ile gönderildi. Doğuma gideceğim, ürün elime ne zaman ulaşır, hakkında bilgi almak istiyorum. Bana yardımcı olur musunuz? Şikayetvar'a yazılan yorumlar beni biraz üzdü. Lütfen ürünün teslim edilmesini istiyorum, çünkü doğuma gitmeme son iki hafta kaldı.
"Koçtaş'a ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum herkese de tavsiye edeceğim böyle bir marka yok bir ilki yaşadım Çok teşekkür ediyorum"
14 Temmuz 2025'te Ataköy Koçtaş'tan bir teşhir ürünü kitaplık ve demonte iki sandalye aldım. Ödemeyi tamamladıktan sonra, hem kitaplık hem de iki sand...
10 gün önce mağazadan teslim al seçeneği ile ürün sipariş ettim. Aynı gün gidip siparişimi teslim aldım. Bu sipariş doğrultusunda katıldığım kampanya ile hesabıma Koçtaş puan yüklenecekti, hâlâ yüklenmedi. Arıyorum, 'Dönüş yapacağız, mail atıyoruz' tarzı şeyler söyleniyor ama sorun çözüme kavuşturul...
Yenibosna Koçtaş'tan satın aldığım blyss marka vantilatör bir parçasında sorun oldu. Koçtaş'ı aradığımda sattıkları ürünün servisinin bulunmadığını söylediler. İthal ettikleri ürünlerin servis ve parça tedarikini yapmaları gerektiğini söylediğimde haklı olduğumu ama şu anda parça ve servis sağlayama...
"Ürün ücret iadesi sağlandı. Çözüm merkezi ekibine teşekkür ediyorum."
"Çözüm için gereken ilgi gösterildi, teşekkür ediyorum."
Koçtaş online alışveriş sitesinden 2 hafta önce verdiğim ürün hala elime ulaşmadı. Siteye yazdım. Aradım çözüm için dönüş de yapılmadı. Alışveriş mağa...
22/06/2024 tarihinde koçtaş basic 3'lü 1.5 metre akim korumalı anahtarlı USB'li grup priz aldım Kayseri koçtaş mağazasından, ürün 2 yıl garantili, ürün 13 ay içerisinde bozuldu. Müşteri temsilcilerini 8 kez aramama rağmen 20 gün olmasına rağmen problem halledilmedi. Sürekli size dönüş yapılacak deme...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.